Auxiliar De Assistencia Tecnica

Grupo Expert Rh; Jundiaí; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Refeição no local

Job summary

Grupo Expert RH busca um técnico de suporte técnico para atuação presencial em Jundiaí, SP, com foco em motocicletas e componentes. O profissional atenderá, identificará falhas e orientará concessionárias e oficinas.

Exige-se ensino médio completo, com cursos técnicos desejáveis; experiência em mecânica de motos/carros, conhecimento básico de informática, boa comunicação e disponibilidade para viagens nacionais. Habilitação AB é desejável.

Qualifications

• Ensino médio completo, cursos técnicos desejáveis.
• Experiência em mecânica de motos/carros em oficinas ou concessionárias.
• Informática básica e boa comunicação nas análises de garantia.
• Disponibilidade para viagens nacionais.
• Habilitação AB.

Responsibilities

• Prestar atendimento e suporte técnico relacionado a motocicletas e seus componentes
• Auxiliar na identificação e diagnóstico de falhas mecânicas, elétricas e eletrônicas
• Orientar concessionárias, oficinas e técnicos quanto aos procedimentos de diagnóstico e reparo
• Analisar informações técnicas, fotos, vídeos, laudos e relatos de falhas apresentados pelos clientes ou oficinas
• Consultar manuais de serviço, catálogos de peças, boletins técnicos e demais documentações
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o histórico das ocorrências
• Apoiar a análise de casos de garantia e solicitar informações complementares
• Encaminhar problemas de maior complexidade para os responsáveis técnicos ou engenharia

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Senso de urgência

Education

Ensino Médio Completo

Curso técnico profissionalizante

Tools

Pacote Office (Excel/Word)

Job description

Publicada há 44 dias 1 posição Jundiaí, SP - Brasil

Dados da vaga

• Tipo de contratação: Temporário
• Área profissional : Serviços Técnicos - Outros
• Jornada de trabalho: segunda á sexta das 8:30 ás 18h
• Modalidade de trabalho: Presencial

vale-transporte pago no cartão e refeição no local.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento e suporte técnico relacionado a motocicletas e seus componentes
• Auxiliar na identificação e diagnóstico de falhas mecânicas, elétricas e eletrônicas
• Orientar concessionárias, oficinas e técnicos quanto aos procedimentos corretos de diagnóstico e reparo
• Analisar informações técnicas, fotos, vídeos, laudos e relatos de falhas apresentados pelos clientes ou oficinas
• Consultar manuais de serviço, catálogos de peças, boletins técnicos e demais documentações
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o correto histórico das ocorrências
• Apoiar a análise de casos de garantia e solicitar informações complementares quando necessário
• Encaminhar problemas de maior complexidade para os responsáveis técnicos ou engenharia

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo
• Desejável: cursos técnicos profissionalizantes (SENAI, Escola do Mecânico, Mestre das Motos, etc.)
• Experiência: vivência com mecânica de motos/carros, em oficinas, concessionárias ou fábricas
• Conhecimentos: informática básica, internet, e-mail, WhatsApp e Pacote Office (Excel e Word)
• Habilidades: desenvoltura e boa comunicação nas interações com os envolvidos nas análises de processos de garantia, proatividade, senso crítico e de urgência, além de prezar pelo registro dos detalhes ao longo dos processos
• Disponibilidade para viagens em todo o território nacional, sob demanda
• Habilitação: categoria A/B