Auxiliar de Arquivo - Banco de Talentos PcD

Iron Mountain; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Auxiliar de Arquivo para gerenciar e organizar documentos essenciais. Esta posição é fundamental para garantir que os registros sejam tratados com precisão e eficiência. O candidato ideal terá um forte senso de organização e habilidades em atendimento ao cliente, além de ser proativo e ágil em suas tarefas. Junte-se a um ambiente que valoriza a diversidade e a melhoria contínua, onde sua contribuição fará a diferença na experiência do cliente. Se você está pronto para um novo desafio e deseja crescer em sua carreira, esta é a oportunidade perfeita.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimento em Pacote Office e organização documental é desejável.

Responsabilidades

• Controlar a entrada e saída de documentos conforme solicitações dos clientes.
• Atender clientes por telefone e dar suporte em consultas via web.
• Organizar e preparar documentos para envio à guarda.

Conhecimentos

Pacote Office

Organização Documental

Atendimento ao Cliente

Atenção Concentrada

Agilidade

Pró-atividade

Organização do Trabalho

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

At Iron Mountain, we protect what our customers value most, from the everyday to the extraordinary. We build customer value worldwide with a passion for preserving the physical, transforming the digital, and respecting the environment. As pioneers in global records and information management, we serve 95% of the Fortune 1000 companies among our 225,000 loyal customers. Join us to bring your expertise and creativity to a workplace that thrives on continuous improvement, embraces diversity, and encourages you to Climb Higher for the benefit of our customers and each other. We look forward to hearing about YOU.

AUXILIAR DE ARQUIVO

Responsável por pesquisar e conferir os documentos solicitados ou enviados para a empresa. Tratar a documentação, higienizar, organizar em ordem alfabética ou numérica, realizar cadastro das caixas de entrada e saída conforme procedimentos estabelecidos pela empresa. Fazer o atendimento aos clientes por telefone em alguns departamentos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

1. Controlar a entrada e saída de pesquisas através das solicitações recebidas por emails dos clientes, sistema interno ou sistema do cliente;
2. Cadastrar e pesquisar dados de documentos em sistema específico ou planilhas enviadas pelo cliente, quando não estão completas, conforme orientação do gestor;
3. Conferir e pesquisar documentos físicos, imagem ou por cópia dos clientes, conforme as solicitações recebida;
4. Encaminhar documentos solicitados pelos clientes para a área de roteiro, para que o mesmo seja entregue ao local da solicitação, assim também como a devolução dos documentos recepcionados com divergência identificados no sistema;
5. Procurar e localizar caixas de documentos, seguindo instruções ou indicações de endereços (corredores, prateleiras, níveis, etc) estabelecidos pelos procedimentos vigentes ou instruções dadas pelo superior. Após os trabalhos de pesquisa, retornar estes volumes ao local inicial;
6. Preencher relatórios de suas atividades diárias (formulário OPLOG), conforme os modelos e procedimentos IMB, para avaliação e controle da produção individual e do departamento;
7. Quando não há trabalhos de sua função direta, poderá auxiliar os demais departamentos e realizar tarefas correlatas de acordo com solicitação do gestor imediato;
8. Atualizar planilhas com controles necessários, conforme determinado pelo cliente ou gestor, assim também com a inserção de dados no sistema interno ou do cliente em específico; Atividades exclusivas do setor GAA (Guarda de Arquivo Ativo), Organização de Arquivo (O.A), Pesquisa e Site Exclusivo (conforme contrato):
9. Atender aos clientes por telefone em suas solicitações de documentos e dar suporte sempre que solicitado em suas consultas via web;
10. Recepcionar e conferir os documentos físicos recebidos por malote dos clientes e dar baixa no sistema com a confirmação do recebimento. Atividade exclusiva do setor Organização de Arquivo (O.A):
11. Prestar serviço externo nos clientes ou em outras unidades da empresa, executando tarefas de conferência, preparação e organização dos documentos para envio à guarda, sempre que necessário.

REQUISITOS

Escolaridade: Ensino Médio Completo.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis: Pacote Office, organização documental, atendimento ao cliente.

Competências Requeridas: Atenção concentrada, agilidade, pró-atividade, organização do trabalho e trabalho em equipe.