Auxiliar de Agendamento - Instituto do Cérebro

PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PUCRS está contratando um Auxiliar de Agendamento para o Instituto do Cérebro. O profissional será responsável por atender chamadas, agendar exames e garantir um atendimento eficaz. Buscamos alguém com ensino médio completo e experiência em call center, especialmente em saúde.

Serviços

Plano de saúde

Auxílio creche

Auxílio educação

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência prévia em call center, idealmente em saúde ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas e realizar agendamentos de exames.
• Encaminhar chamadas para setores responsáveis quando necessário.
• Auxiliar na gestão do fluxo de chamadas.

Conhecimentos

Organização

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Agendamento - Instituto do Cérebro

Job type: Full-time employee

O Auxiliar de Agendamento é responsável por atender aos pacientes no Instituto do Cérebro da PUCRS, por meio de chamadas telefônicas. Seu objetivo é oferecer um atendimento eficiente para reduzir o tempo de espera dos pacientes e assegurar que todos os procedimentos de agendamento sejam realizados conforme os protocolos, promovendo a melhor experiência ao paciente.

• Atender chamadas telefônicas pelo call center;
• Realizar agendamentos de exames de acordo com a disponibilidade e necessidade dos pacientes;
• Encaminhar chamadas para os setores responsáveis quando necessário;
• Auxiliar na gestão do fluxo de chamadas para garantir tempos de resposta adequados;
• Fornecer informações sobre procedimentos e orientações prévias para exames.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em call center, preferencialmente em saúde ou áreas relacionadas.

Habilidades e competências desejáveis:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade.

Informações adicionais:

• Horário: de segunda-feira a sábado, das 07h às 13h.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Auxílio creche;
• Auxílio educação.

Faça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!

Processo seletivo:

• Etapa 3: Entrevista com Atração e Seleção;
• Etapa 4: Entrevista com Gestão.

Somos uma universidade em transformação, buscando excelência continuamente. Com mais de 75 anos de história, somos referência em educação, pesquisa e inovação, formando profissionais e contribuindo para o desenvolvimento social e econômico.

Nossa visão é sermos uma nova universidade para uma nova sociedade, reconhecida pelo impacto e relevância de nossas ações. Com mais de 3.500 colaboradores, promovemos um ambiente inclusivo, plural e criativo, fundamentado em valores como amor ao trabalho, audácia e simplicidade.