Auxiliar Administrtiv0 (Inclusiva Para Pessoas Com Deficiência) - Pernambuco

Vem Ser Cassi; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde no Brasil busca um(a) farmacêutico(a) para atuar no atendimento aos participantes, oferecendo suporte administrativo e organizando processos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em funções administrativas e conhecimentos em saúde suplementar. Oferecemos um ambiente dinâmico, com benefícios como cesta alimentação e vale refeição, e uma jornada de trabalho de 40 horas semanais. Faça parte da nossa equipe e contribua para um atendimento de qualidade.

Serviços

Cesta alimentação

Vale refeição / alimentação

Plano de saúde - Opcional

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade 20 dias

Auxílio creche

Auxílio transporte

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência anterior em funções administrativas é necessária.
• Conhecimento em saúde suplementar e normativas da ANS é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar acolhimento e agendamento de consultas.
• Organizar o setor de recepção e atendimento.
• Atualizar dados de identificação dos participantes.
• Conduzir demandas telefônicas para a equipe de saúde.
• Zelar pela qualidade no atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Experiência em funções administrativas

Conhecimento em organização de rotinas

Conhecimento em saúde suplementar

Conhecimento Pacote Office (nível intermediário)

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino Superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Overview

Na CASSI somos movidos pelo propósito que é o de "Cuidar do participante em todas as fases da sua vida", ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI.

Por isso acreditamos que o Farmacêutico(a) não é somente um cargo, mas participa ativamente da construção de estratégias para uma CASSI cada dia melhor.

Precisamos de pessoas que estejam dispostas a aprender e multiplicar conhecimento, avaliar e trocar ideias sobre o processo com a ótica de que podemos estar em constantes mudanças e melhorias.

Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência.

Responsibilities

• 1 - Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família, prestar informações sobre a rede de prestadores e esclarecimentos diversos.
• 2 - Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço:
  • 2.1 - encaminhar o participante conforme demanda, obedecendo à rotina previamente estabelecida e observando as prioridades no atendimento (idosos, gestantes, urgências).
  • 2.2 - distribuir a demanda de atendimento racionalmente, de acordo com o número de profissionais presentes em cada turno.
  • 2.3 - relacionar faltosos do dia.
  • 2.4 - efetuar os registros pertinentes.
• 2.5 - administrar a espera; e
• 2.6 - atualizar dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na CliniCASSI (cadastramento, rede de apoio, prontuário e outros).
• 3 - Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na CliniCASSI.
• 4 - Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações.
• 5 - Imprimir e controlar os formulários utilizados pelos profissionais da CliniCASSI, visando garantir a qualidade no atendimento.
• 6 - Realizar atividades de caráter administrativo, independente da sua área de atuação.
• 7 - Estar atualizado quanto às instruções, normativos, manuais e rotinas, visando assegurar o cumprimento das atividades com fidedignidade das informações prestadas.
• 8 - Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da CASSI.
• 9 - Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto.
• 10 - Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área.
• 11 - Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da CASSI.
• 12 - Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em funções administrativas.

Desirable Requirements

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência em atendimentos e relacionamentos com clientes;
• Conhecimento em organização de rotinas e processos administrativos;
• Conhecimento em saúde suplementar e resoluções da ANS (Agência Nacional de Saúde).
• Conhecimento Pacote Office (nível intermediário - Excel, Word, Internet, Outlook);

Information

• Jornada de trabalho : segunda à sexta (40horas semanais)
• Salário após período de experiência : R$ ,85

Benefits

• Cesta alimentação
• Vale refeição / alimentação
• Plano de saúde - Opcional
• Licença maternidade de 6 meses
• Licença paternidade 20 dias
• Auxílio creche
• Auxílio transporte