Auxiliar Administrativo – Serviço Social PCD

Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba; Curitiba; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13º Salário

Vale alimentação de R$ 768,40

Assistência médica

Resumo da oferta

Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba seleciona auxiliar para atuar no Serviço Social/Ouvidoria, oferecendo atendimento acolhedor e humano aos pacientes e familiares.

O(a) profissional realizará visitas a quartos, orientará sobre agendamentos, prontuários e informações, e atuará via telefone, e-mail e WhatsApp. Benefícios incluem 13º salário, vale alimentação e assistência médica.

Qualificações

• Requisitos de comunicação eficaz, empatia e organização.
• Atendimento ao público é essencial para a função.
• Interesse em atuar em ambiente hospitalar e contribuir para uma experiência humanizada.

Responsabilidades

• Visitas a quartos, reforçando orientações institucionais, especialmente para idosos, menores de 18 e pessoas com deficiência.
• Orientar pacientes e familiares sobre agendamento de consultas, exames, acesso ao prontuário e informações.
• Acolher e registrar dúvidas, solicitações, sugestões e insatisfações.
• Atender por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Aplicar pesquisas de satisfação e entrevistas de alta, tabulando dados.
• Atualizar planilhas de atendimentos e controles internos.
• Elaborar e atualizar o mural da Ouvidoria.
• Apoiar rotinas administrativas do setor.
• Elaborar cartões de pêsames aos familiares de pacientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Organização

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio - Completo

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 08h às 17h48

Benefícios: 13º Salário, Vale alimentação de R$ 768,40, Assistência médica

Responsabilidades Da Posição

Estamos em busca de uma pessoa para integrar o time de Serviço Social/Ouvidoria, contribuindo para um atendimento acolhedor, humanizado e de qualidade aos nossos pacientes e familiares.

Principais atividades

• Realizar visitas aos quartos, especialmente a pacientes idosos, menores de 18 anos e pessoas com deficiência, reforçando orientações institucionais;
• Orientar pacientes e familiares sobre agendamento de consultas, solicitação de exames, acesso ao prontuário e demais informações;
• Realizar acolhimento e registro de manifestações, como dúvidas, solicitações, sugestões e insatisfações;
• Realizar atendimentos por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Aplicar pesquisas de satisfação e entrevistas de alta, realizando a tabulação dos dados em planilhas;
• Atualizar planilhas de atendimentos e controles internos;
• Elaborar e atualizar o mural da Ouvidoria;
• Apoiar nas rotinas administrativas do setor;
• Elaborar cartões de pêsames destinados aos familiares de pacientes.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Buscamos uma pessoa com boa comunicação, empatia, organização e facilidade para o atendimento ao público, que tenha interesse em atuar em um ambiente hospitalar e contribuir para uma experiência cada vez mais humanizada para nossos pacientes e familiares.

Esta é uma vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências e perspectivas tornam nosso ambiente de trabalho mais humano e inclusivo.