Auxiliar Administrativo-Porto Alegre-RS-Automação Bancária

Diebold Nixdorf; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para suporte administrativo em Porto Alegre. Neste papel, você será fundamental para garantir a eficiência das operações, monitorando e registrando atividades de atendimento técnico. Se você possui habilidades em comunicação, organização e atendimento ao cliente, essa é uma excelente oportunidade para se juntar a uma equipe que transforma a experiência do consumidor. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e gratificante, onde suas contribuições terão um impacto significativo na forma como as pessoas interagem com o comércio. Não perca a chance de crescer profissionalmente em um setor em constante evolução.

Qualificações

• Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
• Habilidades em Excel e comunicação são valorizadas.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos técnicos e escalar problemas para áreas responsáveis.
• Registrar atividades diárias e aplicar checklist de materiais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel básico / Intermediário

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiper conectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Suporte administrativo para controle e padronização das atividades de abertura, acionamento e fechamento de chamados técnicos e monitoramento dos terminais de auto-atendimento.

Responsibilities

• Acompanhar os atendimentos técnicos das atividades agendadas diariamente.
• Escalar os problemas das atividades junto as demais áreas responsáveis (Suporte, Filial, Supervisores).
• Acompanhar o ciclo de vida do chamado.
• Efetuar o correto registro nas planilhas de cronogramas das atividades diárias.
• Verificar/aplicar checklist do material essencial junto ao técnico/parceiro (mídia/ferramenta/material).
• Relatar os problemas das atividades junto aos pontos focais da equipe/projeto.
• Interface entre clientes e áreas internas para tratativas de assuntos N1.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Excel básico / Intermediário.
• Boas habilidades de comunicação e organização.
• Disponibilidade para trabalhar aos Sábados/Domingos.

Local de trabalho: Porto Alegre : RUA DOUTOR BARROS CASSAL, 180 SL 703/704, BAIRRO FLORESTA - CEP 90035-901