AUXILIAR ADMINISTRATIVO (PCD)

Aegea Saneamento; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Aegea Saneamento está buscando um analista de serviços em Manaus. O profissional será responsável por analisar Ordens de Serviço, tratar ocorrências e prestar apoio às equipes operacionais. A função exige Ensino Médio Completo e conhecimentos básicos em Excel, além de oferecer benefícios como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Zenklub (atendimento à saúde mental e nutricional)

Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro)

Seguro de vida

Vale transporte

Gympass

Vale alimentação e/ou refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Excel.
• Laudo atualizado.

Responsabilidades

• Analisar a duplicidade de Ordens de Serviço.
• Tratar reclamações e ocorrências relacionadas aos serviços prestados.
• Apoiar as equipes de campo com informações e treinamento.

Conhecimentos

Conhecimento no Pacote Office (Excel) básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com apromoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Main responsibilities

• Responsável por analisar a duplicidade de Ordens de Serviço (OS), considerando o tipo de serviço, antes da programação.
• Realiza o acompanhamento de inviáveis (EXOC) e executa as devidas tratativas, além de tratar reclamações e ocorrências relacionadas aos serviços prestados.
• Atua também na análise da qualidade dos serviços executados por meio de amostragens.
• Todos os erros encontrados na geração de serviços são encaminhados com evidências para o setor de Atendimento, enquanto problemas relacionados a cadastros são direcionados ao setor responsável.
• Presta apoio às equipes de campo, fornecendo informações como fotos, dados de serviços anteriores e detalhes sobre matrículas, inclusive de lotes relacionados. Além disso, colabora com o treinamento das equipes operacionais, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento no Pacote Office (Excel) básico
• Laudo atualizado

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;