Vaga: Auxiliar Administrativo de Clínica
Sobre a empresa A clínica de cirurgia plástica oferece atendimento com alto padrão técnico e foco em acolhimento, visando a melhoria da autoestima dos pacientes.
Regime de contratação: CLT
Formato: Presencial
Localização: Atuação presencial em São José e Florianópolis, alternando os dias entre as duas unidades
Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Intervalo de almoço: 1 hora (geralmente das 12h às 13h)
Principais responsabilidades
- Atendimento e Recepção
- Recepcionar pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, oferecendo atendimento acolhedor e humanizado
- Organizar e gerenciar agenda médica (consultas, retornos e procedimentos)
- Prestar suporte ao médico nas rotinas administrativas e do consultório
Administração e Controle
- Controlar documentos, contratos, termos de consentimento e exames
- Elaborar orçamentos personalizados e enviá-los aos pacientes até um dia após a consulta
- Realizar orçamentos e follow-up de leads quentes e mornos
- Atualizar o controle de cirurgias em documento, incluindo informações sobre pagamentos, para acompanhamento e cobrança de pacientes com valores pendentes
- Organizar o arquivamento das fichas dos pacientes
- Verificar a comunicação com os profissionais sobre agendamentos e antecipações de atendimentos
- Acompanhar pendências da contabilidade
- Emissão de Notas Fiscais (NF)
- Comunicação ao hospital, um dia antes da cirurgia, informando o valor a receber do paciente
Objetivos nos primeiros 3 meses
- Integração com a equipe
- Aprendizado completo das funções solicitadas
- Cumprimento correto do horário de trabalho
Formação e experiência
- Nível superior completo
- Experiência em consultório ou atendimento ao público é desejável, mas não obrigatória
Habilidades técnicas
- Conhecimentos básicos de informática (agenda online, pacote Office, WhatsApp Business)
Perfil comportamental
- Proatividade
- Pontualidade
- Boa comunicação oral e escrita
- Capacidade de lidar com demandas do atendimento ao público
- Empatia
Diferenciais
- Inglês
- Experiência anterior em consultórios ou atendimento ao público
Salário e benefícios
- Salário: R$ 2.600,00 bruto
- Vale-alimentação: R$ 800,00
- Vale-transporte: R$ 450,00
- Início: Imediato
Se você se identifica com esta oportunidade e deseja fazer parte de uma equipe que preza pelo atendimento de excelência e desenvolvimento profissional, envie seu currículo atualizado com o título da vaga para o e-mail.