AUXILIAR ADMINISTRATIVO – OUVIDORIA – PORTO ALEGRE – ZONA SUL – RS - VAGAS DISPONÍVEIS

Portal BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Porto Alegre está buscando um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e resolução de problemas, além de experiência em SAC ou call center. Este papel é crucial para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficiente de suas demandas.

Qualificações

• Experiência em SAC, telemarketing, call center ou ouvidoria será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes sobre garantia, reembolsos e sugestões.
• Analisar reclamações em plataformas online e propor soluções.

Conhecimentos

Resolução de Problemas

Comunicação Verbal

Comunicação Escrita

Paciência

Organização

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Seja um dos 25 primeiros a se candidatar há 3 dias.

Responsabilidades:

• Atender clientes, informando sobre condições de garantia dos produtos, valores e prazos de reembolso, prestando esclarecimentos para acesso, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões.
• Enviar e receber e-mails de clientes/alunos para informações diversas, andamento das solicitações, reembolsos, acesso ao produto, acordos para devolução e envio de termo de acordo quando realizado.
• Analisar reclamações postadas no site ReclameAqui, consumidor.org, Hugme, dando andamento e solução adequada, propondo acordos ou remoções, tanto nas postagens quanto nos perfis das empresas atendidas.

Área de Atuação: Administração

Localização: Porto Alegre - RS

Requisitos:

• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Interesse e compreensão pelos problemas e desafios dos clientes.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita para transmitir informações de forma clara e objetiva, além de saber ouvir atentamente as dúvidas e reclamações.
• Ser paciente e organizado.
• Experiência em SAC, telemarketing, call center ou ouvidoria será um diferencial.

Escolaridade: Ensino Médio

Outras informações: Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial