Auxiliar Administrativo - Ouvidoria | Cresol Confederação

Cresol Cooperativa; Francisco Beltrão; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cresol Cooperativa está buscando um(a) Auxiliar Administrativo(a) para fortalecer seu time. O papel envolve atendimento a sócios, elaboração de relatórios, e registro de informações. Os candidatos devem ter formação em direito, domínio do Pacote Office, e habilidades interpessoais, como empatia e organização.

Serviços

Adicional por Tempo de Serviço

Auxílio Pós-Graduação

Descontos Educacionais

Day Off de Aniversário

Bônus Papai e Mamãe

Kit do Bebê

Auxílio Casamento

Plano de Saúde e Plano Odontológico

Incentivo à Atividade Física

Seguro de Vida

Qualificações

• Formação em direito a ser finalizada ou já concluída.
• Domínio do Pacote Office é essencial.
• Excelente comunicação verbal e redação são imprescindíveis.

Responsabilidades

• Atendimento humanizado e empático às demandas de sócios.
• Auxílio na elaboração de relatórios gerenciais.
• Registro de informações em sistemas operacionais.

Conhecimentos

Empatia

Organização

Proatividade

Comunicação Verbal

Formação académica

Formação em andamento ou concluída em direito

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer a diferença com a gente!

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para fortalecer ainda mais o nosso time!

Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você!

Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja!

Juntos, vamos mais longe!

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

• Atendimento e Tratamento de Demandas de sócios ou terceiros: Receber, registrar, analisar e dar o devido tratamento às demandas, com atendimento humanizado e empático;
• Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais e estatísticos sobre as atividades da Ouvidoria, identificando tendências e oportunidades de melhoria nos processos, produtos e serviços da cooperativa.
• Registro de informações em sistemas operacionais, mantendo os registros e arquivos de todos os atendimentos e processos da Ouvidoria organizados e atualizados, garantindo a rastreabilidade e a segurança das informações.
• Saneamento de dúvidas e informações de temas pertinentes à área;
  
  
  

Requisitos e qualificações

Requisitos técnicos:

• Formação em andamento ou concluída em direito;
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Excelente redação e capacidade de comunicação verbal.
  
  
  

Habilidades comportamentais:

• Empatia e Escuta Ativa;
• Organização e Gestão de Tempo;
• Proatividade e Resolução de Problemas: Iniciativa para buscar soluções e antecipar necessidades;
• Discrição e Senso de Responsabilidade: Compromisso com o sigilo das informações e a ética profissional;
• Bom Relacionamento Interpessoal: Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes públicos.
  
  
  

Desejável

• Experiência com atendimento ao público, especialmente via telefone;
• Conhecimento e vivência no âmbito do direito do consumidor.
  
  
  

Informações adicionais

Confira nossos benefícios:

Para o seu crescimento e futuro

Adicional por Tempo de Serviço – Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.

Auxílio Pós-Graduação – Investimos no seu conhecimento com um incentivo especial para sua Pós-Graduação.

Descontos Educacionais – Possuímos parcerias exclusivas com universidades para Graduação, Pós-Graduação e MBA.

Universidade Corporativa Cresol – Oportunidades incríveis de aprendizado para potencializar sua carreira.

Para celebrar os momentos especiais

Day Off de Aniversário – No mês do seu aniversário, além de um presente especial, você tem direito a um dia de folga para você comemorar como quiser!

Bônus Papai e Mamãe – A chegada de um filho merece ser celebrada! Aqui, você recebe um incentivo especial nesse momento único.

Kit do Bebê – O carinho da Cresol já começa desde o nascimento, com um presente especial para seu bebê.

Auxílio Casamento – Um apoio financeiro para você celebrar esse novo capítulo da sua vida.

Cartão Natal – Um presente para tornar sua ceia ainda mais especial ao lado de quem ama.

Para o seu bem-estar e qualidade de vida ️

Plano de Saúde e Plano Odontológico – Sua saúde em primeiro lugar! A mensalidade é 100% custeada pela Cresol.

Incentivo à Atividade Física – Acesso a academias, yoga, meditação e muito mais para seu bem-estar.

Ginástica Laboral – Alongamentos e exercícios no trabalho, pensando no seu Bem Estar.

Incentivo à Doação de Sangue – Reforçamos a cooperação com um benefício financeiro para quem doa sangue.

Cresol Acolhe – Apoio emocional com sessões de terapia gratuitas para cuidar da sua saúde mental.

Para sua segurança e estabilidade

Seguro de Vida – Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.

Cresol Longevidade – Construção de reserva financeira para um futuro mais seguro.

Previdência Privada – Planeje o futuro com uma reserva financeira e contrapartida da Cresol.

Crédito Consignado (Empréstimo) – Condições especiais para colaboradores organizarem suas finanças.

Prêmio de Reconhecimento – Valorizamos quem faz a diferença e contribui para nossa história.

PPR (Programa de Participação nos Resultados) – Aqui, temos um planejamento e o seu esforço gera reconhecimento e recompensa.

Para você e sua família

Vale Alimentação e/ou Refeição – Para tornar seu dia a dia mais prático.

Auxílio Creche – Apoio para a educação e cuidado dos seus filhos até 7 anos.

Auxílio Material Escolar – Um incentivo para a educação dos seus filhos até 11 anos e 11 meses.

Vale Transporte – Facilitamos sua locomoção com transporte público coletivo.

Férias Flexíveis – Divisão das férias em até três períodos, para melhor planejamento pessoal.

Licença Pet – Adotou um pet? Você ganha 2 dias de folga para curtir esse novo membro da família.

Licença Maternidade Estendida – Além dos 120 dias da lei, escolha entre mais 30 dias integrais ou 60 dias meio período.

Licença Paternidade Estendida – O papai também tem mais tempo para curtir esse momento, com 5 dias extras além dos previstos em lei.

Para os momentos delicados

Auxílio Falecimento – Um suporte financeiro mensal por um ano aos dependentes legais do colaborador que faleceu.

Auxílio Funeral – Apoio para despesas em momentos difíceis.

Licença Luto – Mais 3 dias úteis de licença, além dos previstos em lei, para momentos de despedida de pais, filhos, irmãos ou cônjuge.

Para fortalecer nosso orgulho de pertencer

Uniforme – Conforto, identidade e orgulho de vestir a nossa marca.