AUXILIAR ADMINISTRATIVO (INCLUSIVO PARA PERFIS DA DIVERSIDADE, INCLUINDO PESSOAS COM DEFICIÊNCI[...]

CASSI; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CASSI busca um profissional para atuar em atividades administrativas com foco no atendimento a participantes. A função envolve organização e acolhimento, além do uso de ferramentas do Pacote Office. Se você busca um ambiente inclusivo e um time harmônico, esta pode ser a sua oportunidade.

Serviços

Auxílio Alimentação

Auxílio Refeição

Auxílio Creche

Plano de Saúde CASSI Família

Plano de Previdência Privada

Licença Maternidade de até 6 meses

Licença Paternidade de até 20 dias

Qualificações

• Ensino Médio completo, com experiência em atividades administrativas.
• Conhecimento do Pacote Office - Excel, Word e Power Point é desejável.
• Experiência em atendimento e elaboração de relatórios é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes.
• Organizar o setor de recepção e atendimento, distribuindo as demandas.
• Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte do nosso time!!!

A Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil está em busca de novos talentos.

Somos a maior autogestão em saúde, líder nesse mercado há mais de 81 anos, sendo uma das maiores instituições sem fins lucrativos de planos de saúde do País.

Proporcionamos um ambiente de trabalho harmônico, de respeito e descontraído, com o objetivo de sempre buscar mais qualidade de vida dentro da organização com ações desenvolvidas para a melhoria do clima organizacional.

Valorizamos a diversidade e a inclusão!

Nossas vagas são abertas a pessoas de todos os perfis, incluindo pessoas com deficiência (PCD), LGBTQIAPN+, entre outros grupos minorizados.

Caso você precise de algum recurso ou adaptação para participar do processo seletivo ou exercer suas atividades, por favor, informe no campo “Descrição das atividades”. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente acessível e acolhedor para todos.

Responsabilidades e atribuições

1- Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família, prestar informações sobre a rede de prestadores e esclarecimentos diversos.

2 – Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço:

• encaminhar o participante conforme demanda, obedecendo à rotina previamente estabelecida e observando as prioridades no atendimento (idosos, gestantes, urgências);
• distribuir a demanda de atendimento racionalmente, de acordo com o número de profissionais presentes em cada turno;
• relacionar faltosos do dia;
• efetuar os registros pertinentes;
• administrar a espera; e
• atualizar dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na CliniCASSI (cadastramento, rede de apoio, prontuário e outros).
  
  
  

3 – Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na CliniCASSI.

4 – Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações.

5 – Imprimir e controlar os formulários utilizados pelos profissionais da CliniCASSI, visando garantir a qualidade no atendimento.

6 – Responder pelo controle dos prontuários de saúde da CliniCASSI, visando garantir o arquivamento, confidencialidade e disponibilidade dos mesmos para a execução.

7 – Realizar atividades de caráter administrativo, independente da sua área de atuação.

8 – Estar atualizado quanto às instruções, normativos, manuais e rotinas, visando assegurar o cumprimento das atividades com fidedignidade das informações prestadas.

9 – Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da CASSI.

10 – Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto.

11 – Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área.

12 – Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da CASSI.

13 – Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.

Requisitos e qualificações

Pré-requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atividades administrativas.
  
  
  

Requisitos desejáveis:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência na elaboração de relatórios, planilhas e gráficos;
• Experiência no atendimento;
• Experiência em serviços de saúde;
• Conhecimento do Pacote Office - Excel, Word e Power Point.
  
  
  

Informações adicionais

• Salário em período de experiência: R$1.888,78;
• Salário após o contrato de experiência: R$2.098,68;
• Jornada de trabalho: segunda à sexta-feira (40h semanais);
• Cadastro reserva.
  
  
  

Benefícios:

• Auxílio Alimentação de R$832,48;
• Auxílio Refeição de R$473,84;
• Auxílio Creche;
• Plano de Saúde CASSI Família;
• Plano de Previdência Privada;
• Licença Maternidade de até 6 meses;
• Licença Paternidade de até 20 dias;
  
  
  

Observação:

• O candidato tem a responsabilidade pelas informações registradas na inscrição, podendo a CASSI, a qualquer tempo, durante a seleção, exigir a documentação que comprove os requisitos obrigatórios da vaga.
• Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de contrato. As informações devem ser confirmadas durante a entrevista.