Auxiliar Administrativo I - SESERCLI

Elgin S/A (Brazil); São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa orgulhosamente brasileira busca um(a) profissional para preencher uma vaga em atendimento ao cliente. O candidato ideal irá atuar em diversas atividades, proporcionando suporte eficaz e interagindo diretamente com os clientes. Valorizamos a autonomia e a procura por um legado, com oportunidades de trabalho em múltiplos projetos e tecnologias.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico opcional

Seguro de Vida

Total Pass

Qualificações

• Desejável Ensino Superior Cursando.
• Forte comunicação e habilidades de atendimento.
• Experiência com sistemas ERP é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes internos e externos através de diferentes canais.
• Preencher documentos e acompanhar pedidos no sistema.
• Participar de reuniões e fornecer suporte conforme necessário.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio

Ensino Superior Cursando

Ferramentas

Pacote Office

Sistema ERP

Descrição da oferta de emprego

Por que vir para Elgin:

• Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
• Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
• Espaço e autonomia para você construir um legado;
• Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
• Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.
  
  
  

Então ...

#VemSerElgin

#Maisdoquevocêimagina

Quer conhecer mais sobre o nosso jeito de ser?

visite o nosso site: www.elgin.com.br

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico cliente interno e externo;
• Participação em reuniões de vários setores, sempre que solicitado;
• Preencher formulários, planilhas e outros documentos sobre demanda;
• Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas;
• Realizar fortemente FOLLOW-UP e FEEDBACK direto, entre as áreas correlacionadas;
• Inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema corporativo (produtos e serviços);
• Auxiliar na tomada de decisões, juntamente com a gestão imediata nas atividades propostas;
• Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Estar acessível por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e videoconferências, facilitando a comunicação instantânea;
• Gerenciar assiduamente e-mails, iniciando uma conversa em um canal, como o SAC in loco, REVENDAS, ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS e continuar a interação seja por e-mail ou chat, sem perder o contexto;
• Acompanhar e garantir a eficiência dos indicadores (KPI’s), dos valores quantitativos fundamentais para os atendimentos prioritários;
• Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do setor, conforme orientação e solicitação do superior imediato, contribuindo com o desenvolvimento e agilidade das atividades;
• Participar de treinamentos quando citado, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio ou Ensino Superior Cursando;
• Pacote Office;
• Ter experiência com sistema ERP.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde para você e seus dependentes;
• Plano Odontológico para você e seus dependentes opcional;
• Seguro de Vida;
• Total Pass para você e seus dependentes.