Auxiliar Administrativo I - SESERCLI

Elgin Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira de tecnologia em São Paulo busca um assistente com experiência em atendimento ao cliente e pacote Office. O candidato será responsável por gerenciar interações com clientes, preencher documentos e ajudar na tomada de decisões. Oferecemos benefícios como vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde para você e seus dependentes

Plano Odontológico opcional

Seguro de Vida

Total Pass para você e seus dependentes

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo.
• Boa comunicação e capacidade de gerenciar múltiplos canais de comunicação.
• Proatividade e disposição para colaborar com diferentes setores.

Responsabilidades

• Atender clientes internos e externos via telefone e e-mail.
• Preencher formulários e documentos sobre demandas.
• Gerenciar interações e feedback com clientes.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Follow-up e feedback

Formação académica

Ensino Médio ou Ensino Superior Cursando

Ferramentas

Sistema ERP

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura — ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias. Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

💡 Da automação ao ar-condicionado. 🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente. 📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas. Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar. Você entra para criar o novo. #VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico cliente interno e externo;
• Participação em reuniões de vários setores, sempre que solicitado;
• Preencher formulários, planilhas e outros documentos sobre demanda;
• Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas;
• Realizar fortemente FOLLOW-UP e FEEDBACK direto, entre as áreas correlacionadas;
• Inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema corporativo (produtos e serviços);
• Auxiliar na tomada de decisões, juntamente com a gestão imediata nas atividades propostas;
• Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Estar acessível por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e videoconferências, facilitando a comunicação instantânea;
• Gerenciar assiduamente e-mails, iniciando uma conversa em um canal, como o SAC in loco, REVENDAS, ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS e continuar a interação seja por e-mail ou chat, sem perder o contexto;
• Acompanhar e garantir a eficiência dos indicadores (KPI’s), dos valores quantitativos fundamentais para os atendimentos prioritários;
• Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do setor, conforme orientação e solicitação do superior imediato, contribuindo com o desenvolvimento e agilidade das atividades;
• Participar de treinamentos quando citado, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio ou Ensino Superior Cursando;
• Pacote Office;
• Ter experiência com sistema ERP.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde para você e seus dependentes;
• Plano Odontológico para você e seus dependentes opcional;
• Seguro de Vida;
• Total Pass para você e seus dependentes.

Conheça Sobre Nós

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura — ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias. Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho. 💡 Da automação ao ar-condicionado. 🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente. 📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas. Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar. Você entra para criar o novo. #VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina