Auxiliar Administrativo I Locação de Imóveis I Mooca, SP

Lello Condomínios; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lello Condomínios está em busca de um atendente para suporte ao cliente. O candidato será responsável por esclarecer dúvidas e demandas, registrar atendimentos em sistema e fornecer orientações. A empresa oferece a possibilidade de trabalho híbrido após três meses, proporcionando um ambiente flexível e dinâmico. É necessário ter o ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente via multiskill.
• Conhecimento do pacote Office é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz, chat ou email, solucionando dúvidas.
• Registrar atendimentos em sistema CRM.
• Realizar triagem inicial para entender as demandas dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Multiskill

Análise

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós

Trabalhar na Lello Imóveis é estar inserido em uma empresa referência em seu segmento. Temos como proposta facilitar a jornada demoradia para o nosso cliente e, proporcionar a ele, uma experiência de compra e venda de um imóvel que seja 100% digital. O nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário, além de entregar excelência em atendimento, processos e negócios para os nossos clientes.

Sua Missão Aqui Será

Executar primeiro atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas e demandas de baixa complexidade baseado na Lei do Inquilinato e cláusulas contratuais da área e do processo de locação.

Responsabilidades

• Atender com qualidade o contato do cliente seja por voz, chat ou email, realizando uma triagem inicial para entender o problema/dúvida do cliente durante o atendimento;
• Solucionar as demandas de baixa complexidade determinadas pelo setor;
• Registrar em sistema (CRM) toda tratativa de atendimento, bem como as soluções dadas para cada caso com o objetivo de manter controle e histórico de atendimento aos clientes;
• Abrir solicitações em sistema CRM e se necessário direcionar os protocolos e atendimentos para a área adequada;
• Realizar consultas e análises em sistemas para orientações ao cliente conforme sua necessidade.
  
  

Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente via multiskill.

Conhecimento do pacote Office.

Formato De Trabalho

08h30 às 18h00 de segunda a sexta-feira

Local: Lello I Av. Paes de Barros, 960 I Alto da Mooca, SP

Possibilidade de atuar no formato híbrido (3x2) após os 3 primeiros meses

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Imóveis - Locação