Auxiliar Administrativo - DESERV

Elgin; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira reconhecida está à procura de um profissional para atuar no setor de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve possuir ensino médio completo e experiência prévia em atendimento, mostrando habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento em uma equipe apaixonada pelo que faz.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Convênio médico

TotalPass

Convênio odontológico (opcional)

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente é essencial.
• Desejável experiência prática em atendimento direto.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico a clientes internos e externos.
• Participação ativa em reuniões e processos intersetoriais.
• Suporte em atividades operacionais e estratégicas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Por que vir para Elgin:

• Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
• Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
• Espaço e autonomia para você construir um legado;
• Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
• Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.
  
  

Então ...

#VemSerElgin

#Maisdoquevocêimagina

Responsibilities and assignments

• Atendimento telefônico a clientes internos e externos, com foco em resolução eficaz e cordialidade;
• Participação ativa em reuniões intersetoriais, sempre que requisitado pela gestão;
• Preenchimento e atualização de formulários, planilhas e documentos diversos conforme demanda;
• Apoio direto aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades operacionais e estratégicas;
• Execução de follow-up e retorno (feedback) contínuo entre áreas relacionadas, garantindo alinhamento e fluidez nos processos;
• Inclusão e monitoramento de pedidos (produtos e serviços) no sistema corporativo, assegurando agilidade e precisão;
• Apoio à tomada de decisão em conjunto com a liderança imediata, colaborando com a rotina e demandas da área;
• Atendimento ao cliente multicanal (telefone, e-mail, chat e vídeo), fornecendo suporte completo em dúvidas, sugestões, elogios e reclamações;
• Gestão de e-mails e atendimentos, garantindo continuidade do contato e contexto mesmo em canais diferentes (SAC e revendas);
• Monitoramento de indicadores de desempenho (KPI's), assegurando a eficiência nos atendimentos e prazos estabelecidos;
• Atualização constante sobre tendências, ferramentas e tecnologias aplicáveis ao setor;
• Conhecimento e cumprimento da missão, valores, políticas e normas da organização;
• Suporte nas atividades rotineiras e extraordinárias do setor conforme orientação da liderança;
• Participação em treinamentos internos com foco em desenvolvimento contínuo;
• Realização de demais atividades compatíveis com a função, conforme necessidade da área.
  
  

Requirements And Qualifications

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Desejável: Atendimento ao cliente.
  
  

Additional information

Benefícios

• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Convênio médico;
• TotalPass;
• Convênio odontológico (opcional).
  
  

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: DHO 2DHO
• Step 3: Gestor 3Gestor
• Step 4: Hiring4Hiring
  
  

Conheça Sobre Nós

Por Que Vir Para Elgin

• Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
• Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
• Espaço e autonomia para você construir um legado;
• Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
• Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.
  
  

Então ...

#VemSerElgin

#Elginmaisdoquevocêimagina

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