Auxiliar Administrativo de Turismo (Piracicaba/SP)

HURB Co S/A; Piracicaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A HURB Co S/A está em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para atuar com atendimento ao associado e suporte nas atividades administrativas. O profissional será responsável por organizar excursões, atender associados, gerenciar reservas e auxiliar na organização de eventos em um ambiente colaborativo e dinâmico. Se você é proativo(a), gosta de trabalhar em equipe e possui formação técnica em Turismo, essa oportunidade é para você!

Serviços

Convênio Médico

Descontos em Farmácias

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de Vida

Van da empresa

Incentivo à Cultura

Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA

Parceria com Instituições Renomadas de Ensino

Plataforma de Desenvolvimento Profissional

Parceria com o SESC

Auxílio Creche

Auxílio Lanche

TotalPass

Empréstimo Consignado

Qualificações

• Formação Técnica ou Tecnólogo em Turismo é essencial.
• Experiência com atendimento ao cliente é valorizada.
• Deve possuir boa comunicação, organização e senso de prioridade.

Responsabilidades

• Atender aos associados por telefone, presencialmente ou via e-mail.
• Auxiliar na utilização do Sistema FlexReserva.
• Realizar procedimentos de cancelamento e restituição de valores.
• Coordenar agendas para utilização da academia e outras atividades.
• Auxiliar na divulgação de pacotes turísticos e excursões.
• Receber pagamentos e realizar lançamentos em sistema informatizado.
• Ajudar na organização de eventos e manter a documentação do sistema de gestão da qualidade.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Conhecimento em Excel

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Formação Técnica ou Tecnólogo em Turismo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 93 anos, contamos com cerca de 240 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Auxiliar Administrativo para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!

Se você é apaixonado(a) por pessoas, gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro juntos(as)?

Main responsibilities

Como Auxiliar Administrativo, você será uma peça-chave na organização de excursões, viagens e cotações, atuando com foco na excelência do atendimento e na satisfação dos nossos associados.

O que você vai fazer:

• Atender aos associados, por meio de telefone, presencialmente ou através de e-mail, verificando suas necessidades e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela Associação e pela unidade;
• Auxiliar os associados na utilização do Sistema FlexReserva e na realização e efetivação de reservas para as Unidades de Lazer, verificando as disponibilidades, emitindo guias para pagamento e realizando o recebimento;
• Realizar os procedimentos de cancelamento e restituição de valores referente as reservas das unidades de lazer, verificando os critérios e aplicando as normas do regulamento;
• Receber propostas de nova adesão, bem como solicitações de reativação, alteração de dados cadastrais e inclusão de dependentes, verificando dados e documentação para encaminhamento ao setor Cadastro de Associados e Arrecadação;
• Coordenar agendas de turmas para utilização da academia de ginástica, escola de informática, dança e/ou de outras atividades, assim como emitir boletos bancários para cobrança destes serviços; Controlar prontuários de documentação dos associados matriculados;
• Auxiliar na divulgação, oferecimento e atendimento aos interessados em adquirir pacotes turísticos e excursões, passando todas informações como roteiros, hospedagem, valores, formas de pagamento, pontos turísticos a serem visitados e demais procedimentos;
• Providenciar a reserva do pacote turístico ou excursão escolhido pelo associado; receber os valores das vendas seguindo a forma de pagamento selecionada; emitir contratos, vouchers, passagens e/ou e-ticket's, conferir se os dados estão corretos e providenciar a entrega para os associados;
• Receber pagamentos diversos e efetuar os lançamentos em sistema informatizado; efetuar abertura e fechamento de caixa, conferindo pagamentos e recebimentos, visando a correta contabilização dos numerários; realizar serviços externos, quando necessário;
• Fazer a integração de notas fiscais no sistema informatizado, emitindo relatórios para conferência; preparar e enviar malotes com a correspondência a ser enviada à Sede, identificando remetente e destinatário; como também receber malotes e distribuir a correspondência;
• Auxiliar na organização de eventos, tais como festas temáticas e excursões, verificando logística de transporte, alimentação e confecção de kit's;
• Ter conhecimento da política e objetivos da qualidade; seguir as orientações previstas nas Instruções de Trabalho e Procedimentos; manter a atualização da documentação do sistema de gestão da qualidade;
• Executar outras atividades correlatas;

Requirements and skills

Requisitos:

• Formação Técnica ou Tecnólogo em Turismo
• Conhecimento em técnicas de organização de eventos e excursões
• Conhecimento no pacote Office (especialmente Excel e Word)
• Conhecimento na área administrativa e elaboração de relatórios
• Boa comunicação, organização e senso de prioridade
• Experiência com atendimento ao cliente

O que esperamos de você:

• Proatividade e vontade de aprender
• Ser voltado para entregas
• Criatividade e espírito inovador
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Empatia no atendimento aos associados

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e dinâmico
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Additional information

Local e Horário de trabalho:

• Piracicaba/ SP
• Rua do Rosário, 2184 – Paulista
• Horário: 07h00 às 16h00 - segunda a sexta-feira

Modelo de trabalho:

• CLT
• Presencial

Nossos Benefícios:

• Convenio Medico
• Descontos em Farmácias
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Van da empresa
• Incentivo à Cultura
• Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA
• Parceria com Instituições Renomadas de Ensino
• Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional
• Parceria com o SESC
• Auxílio Creche
• Auxílio Lanche
• TotalPass
• Empréstimo Consignado

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