Auxiliar Administrativo de Mercado PJ

Unimed Litoral; Itajaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Itajaí está buscando um Auxiliar Administrativo de Mercado para prestar suporte a clientes Pessoa Física e Jurídica. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo e conhecimentos em Informática Básica e Pacote Office. As responsabilidades incluem cadastro de clientes, atendimento por telefone e e-mail, e suporte em operações administrativas. O trabalho é em tempo integral com um salário competitivo.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimentos básicos em Informática e Pacote Office são necessários.

Responsabilidades

• Prestar auxílio à carteira de clientes.
• Realizar e conferir o cadastro de clientes.
• Atender ligações, e-mails e WhatsApp de clientes.

Conhecimentos

Informática Básica

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo de Mercado PJ

Horário: 8h às 12h / 13:30h às 18h (segunda-feira a sexta-feira)

Local: Núcleo da Praia Brava

Departamento: Gestão de Relacionamento Corporativo

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Informática Básica
• Pacote Office

Missão do cargo:

Prestar auxílio à carteira de clientes atuais e novos com contratos Pessoa Física e Jurídica da Unimed Litoral, na realização de operações comerciais e administrativas.

Principais atividades:

1. Realizar e conferir o cadastro de clientes Pessoa Física
2. Protocolar documentação para liberação e cadastro
3. Auxiliar na resolução de pendências/erros de perícia
4. Atender ligações, e-mails e WhatsApp de empresas e clientes
5. Monitorar os e-mails recebidos de clientes/empresas
6. Auxiliar no CRM na abertura de tarefas
7. Fazer agendamento e reagendamento de perícia médica
8. Receber e conferir declarações de saúde, termos e anexos de CPT
9. Gerar relatórios de perícia médica e informar vendedoras sobre faltas, agendamento de exames e perícias liberadas
10. Verificar análise de adesão/perícia diariamente
11. Solicitar apoio a vendedores/empresas quando necessário
12. Agendar exames para perícia inicial
13. Levantamento semanal de materiais de expediente para pedidos
14. Prestar atendimento telefônico sobre contratos
15. Solicitar agenda de perícia para EVB quando necessário
16. Conferir agendas diariamente para acompanhar faltas de CPT
17. Enviar boletos/extratos mediante solicitação do cliente
18. Encaminhar documentos para arquivo
19. Verificar liberação de perícia médica dos beneficiários na adesão ao plano
20. Auxiliar a carteira em outras demandas
21. Receber e conferir documentação para inclusão PJ (Checklist)
22. Receber e conferir documentação para exclusão
23. Agendar/reagendar perícias médicas em casos de faltas ou cancelamentos
24. Fornecer informações sobre inclusões e exclusões por telefone e e-mail às empresas
25. Enviar documentação atualizada às empresas
26. Processar e corrigir devoluções de cadastro
27. Cobrar pendências do RH das empresas (formulários, documentos, exames pendentes)
28. Abrir Leads para prospecções
29. Controlar Leads (delegar, verificar históricos, cobrar vendedores, gerar relatórios, solicitar novas ações, pesquisa de satisfação)
30. Controlar e-mails "Fale com" encaminhados aos vendedores e orçamentos enviados ao cliente

Executar outras atividades correlatas, conforme as atribuições da unidade e determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando candidaturas de todas as pessoas, independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, idade, deficiência ou características pessoais.

Características

Tipo de Contratação:

Tempo integral

Salário:

Competitivo