Auxiliar Administrativo de Atendimento HU I

Unimed Litoral; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

An established industry player is seeking a dedicated Administrative Assistant to provide exceptional service at their hospital. This role involves welcoming clients, managing documentation, and ensuring smooth operations in the reception department. With a focus on humanized care, you will be integral in guiding clients through their needs and facilitating their requests. Join a diverse and inclusive team that values every individual's contribution and make a real difference in the healthcare experience.

Qualificações

• Atendimento ao cliente de forma humanizada e eficiente.
• Conferência cadastral e documentação necessária para atendimentos.

Responsabilidades

• Receber e orientar clientes e familiares no hospital.
• Registrar e protocolar documentação e solicitações de atendimento.

Conhecimentos

Informática Básica

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo de Atendimento HU I

Horário: 13h às 01h (12x36)

Local: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC

Departamento: Recepção de Internação

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Informática Básica
• Pacote Office

Missão do Cargo: Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital Unimed.

Principais Atividades:

• Receber os clientes e seus familiares
• Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada
• Realizar conferência cadastral no sistema e confirmação de cobertura contratual do beneficiário
• Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento
• Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário
• Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via telefone
• Efetuar registro de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar à área responsável
• Realizar a abertura de atendimento no sistema, cadastrar procedimentos, exames, e imprimir documentos e etiquetas necessárias
• Autorizar e encaminhar solicitações de autorização ao departamento de Custo Assistencial para análise
• Encaminhar solicitações ao departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência de codificações, valores e fornecedores
• Protocolar e encaminhar contas ao faturamento diariamente
• Conferir e confirmar agendas, retornando ao cliente com informações necessárias
• Digitalizar documentos e prescrições médicas solicitadas
• Orientar clientes por telefone ou pessoalmente quanto às necessidades do atendimento
• Agendar procedimentos e exames conforme regras do setor
• Receber solicitações de prontuários médicos, encaminhar para confecção e entregar ao cliente
• Repassar informações de forma clara às áreas envolvidas

Executar outras atividades correlatas, conforme determinação superior, de acordo com as atribuições da unidade operacional.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientações sexuais, idades, deficiências ou outras características pessoais.