Auxiliar Administrativo de atendimento

RH Solução e Gestão; Brusque; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão e soluções está em busca de um Auxiliar Administrativo de Atendimento. O profissional será responsável por oferecer suporte administrativo e atendimento ao cliente, organizando documentos e colaborando em processos internos. É essencial ter boa comunicação, organização e habilidades em resolução de problemas. O trabalho envolve agendamentos, atendimento de reclamações e suporte na área financeira.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Atender telefonemas e responder e-mails de clientes.
• Realizar o agendamento de reuniões e compromissos.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e planilhas de controle.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de Gestão (ERP)

Descrição da oferta de emprego

O Auxiliar Administrativo de Atendimento é responsável por oferecer suporte nas atividades administrativas e no atendimento aos clientes. Este profissional deve ser organizado, comunicativo e ter habilidades em resolução de problemas.

Principais responsabilidades:

1. Atender telefonemas e responder e-mails de clientes, fornecendo informações e suporte.
2. Realizar o agendamento de reuniões e compromissos.
3. Organizar e manter arquivos físicos e digitais de documentos.
4. Registrar e acompanhar pedidos de clientes, garantindo a satisfação.
5. Auxiliar na elaboração de relatórios e planilhas de controle.
6. Receber e direcionar correspondências e entregas.
7. Colaborar com a equipe para otimização dos processos internos.
8. Realizar atividades de apoio na área financeira, como controle de pagamentos.
9. Participar de treinamentos e reuniões para atualização de procedimentos.
10. Atender e solucionar reclamações de clientes, buscando sempre a melhor solução.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Conhecimento em informática básica e pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidade em trabalhos em equipe
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
• Conhecimento em sistema de gestão (ERP)
• Proatividade e boa resolução de problemas

Outras atividades:

• Atualização de banco de dados de clientes
• Elaboração de relatórios administrativos
• Suporte em tarefas financeiras e de faturamento
• Controle de estoque e suprimentos de escritório
• Recepção de visitas e encaminhamento adequado
• Treinamento de novos colaboradores no atendimento
• Colaboração em projetos de melhoria de processos

Grande rede de revestimento líquido, com várias unidades pelo Brasil.

Forma de Contratação

RH Solução e Gestão

Horário de Trabalho

A definir