Auxiliar Administrativo Contas Medicas

Rede D'Or São Luiz; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede hospitalar de saúde em São Paulo está em busca de um Auxiliar Administrativo para a Central de Autorização. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e desejável experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem a negociação de autorizações para internações e comunicação com consultórios e operadoras. A vaga oferece um ambiente colaborativo e a chance de fazer a diferença na vida dos pacientes.

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.

Responsabilidades

• Negociar autorizações para internações, exames e cirurgias.
• Interface com consultórios médicos para demandas de documentação.
• Receber, preparar e encaminhar documentação para solicitação de autorização.
• Esclarecer dúvidas de pacientes e responsáveis.
• Contatar operadoras para follow-up de autorizações.
• Analisar respostas das operadoras e validar conforme solicitações médicas.
• Contatar médicos e pacientes em casos de divergências ou autorizações negadas.
• Garantir o fechamento de reservas na véspera da internação.
• Manter histórico de negociações e documentos.
• Comunicar com a Central de Reservas sobre remarcações ou cancelamentos.
• Receber e protocolar prontuários.
• Apoiar coordenadores na documentação e negociações.
• Solicitar materiais e organizar arquivos físicos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”; em MS, com "Proncor"; em PB, com “Nossa Senhora das Neves”; em CE, com “São Carlos”; além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada com a combinação de negócios com a SulAmérica, maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país, atuando nos segmentos de seguro saúde, odonto, vida, acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, com mais de 4 mil colaboradores e mais de 7 milhões de clientes.

Acreditamos na responsabilidade de contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades. Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, incluindo pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, inovadora e sintonizada com as tendências de sua área, junte-se à nossa equipe. Oferecemos mais que vagas de trabalho, oportunidades para fazer a diferença.

Auxiliar Administrativo - Central de Autorização - Pos - Vr - Itaim

Descrição

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC

Atividades:

• Negociação de autorizações para internações eletivas, exames (SADT), cirurgias e materiais junto às operadoras.
• Interface com consultórios médicos para demandas de documentação.
• Recebimento, preparação e encaminhamento de documentação para solicitação de autorização.
• Esclarecimento de dúvidas de pacientes e responsáveis.
• Contato com operadoras para follow-up de autorizações.
• Análise de respostas das operadoras e validação conforme solicitações médicas e valores.
• Contato com médicos e pacientes em casos de divergências ou autorizações negadas.
• Garantir o fechamento de reservas na véspera da internação.
• Manutenção do histórico de negociações e documentos pertinentes.
• Comunicação com a Central de Reservas sobre remarcações ou cancelamentos.
• Recepção e protocolamento de prontuários.
• Apoio aos coordenadores na documentação e negociações.
• Solicitação de materiais e organização de arquivos físicos.

Outras informações

• Local de trabalho: Vila Nova Conceição - Itaim
• Escala de trabalho: 220 (5x2) - 2º a 5º, 08:00-12:00, 13:00-18:00; 6º, 08:00-12:00, 13:00-17:00
• Disponibilidade para treinamentos