Auxiliar Administrativo / Atendimento ao Cliente

Farma Ponte; Sorocaba; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores redes de farmácias do interior de São Paulo está em busca de um profissional dinâmico para atuar em atendimento ao cliente e suporte administrativo. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a proatividade e a boa comunicação, essa é a sua chance! O trabalho envolve o acompanhamento de pedidos, suporte às lojas e atualização de cadastros de produtos. Oferecemos um ambiente colaborativo em uma empresa reconhecida no setor farmacêutico, onde suas contribuições farão a diferença. Venha fazer parte dessa equipe de sucesso!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e e-commerce é desejável.
• Conhecimento básico em processos de marketplace é um diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar pedidos entre plataformas e dar suporte às lojas.
• Atualizar cadastro de produtos e responder feedbacks online.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Pro-atividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Plataformas de e-commerce

Descrição da oferta de emprego

Somos uma das maiores redes de farmácias do interior do estado de São Paulo, e estamos entre as melhores no ramo farmacêutico do País. A Farma Ponte está em 37 cidades, conta com 140 lojas e 1.900 funcionários.

Atividades

• Acompanhamento de pedidos entre plataformas.
• Suporte às lojas em dúvidas e problemas em faturamento dos pedidos.
• Atualizar e cadastrar cadastro de produtos.
• Responder Google (meu negócio) e Reclame Aqui.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, administrativo ou e-commerce (básico).
• Noções em processos e plataformas de e-commerce e marketplace (Shopee, Amazon, Ifoof, entre outros).
• Conhecimento em Informática (pacote office).

Formação

• Ensino Médio Completo.

Comportamental

• Pro-atividade.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Sinergia.
• Confidencialidade.

Horário: segunda à quinta: 07h00 às 17h00 - sexta: 07h00 às 16h00.