Auxiliar Administrativo

Stefanini; Jacareí; Presencial; BRL 12.000 - 18.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Auxiliar de Recepção para transformar experiências no atendimento ao cliente. Você será responsável por recepcionar clientes, orientá-los sobre serviços bancários e garantir uma experiência acolhedora. Com um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento, você fará parte de um time que valoriza a empatia e a proatividade. Se você tem habilidades interpessoais e deseja impactar positivamente a jornada dos clientes, essa é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Auxílio Creche

Atendimento psicológico online

Clube de vantagens e descontos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Vale Alimentação ou Refeição

Academia Stefanini: cursos online gratuitos

Descontos em cursos e universidades

Clube de viagens

Convênio para pets

Qualificações

• Ensino médio completo e conhecimentos em informática são essenciais.
• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades interpessoais são valorizadas.

Responsabilidades

• Atender e recepcionar clientes na agência bancária de forma organizada.
• Orientar sobre serviços bancários e gerenciar a fila de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática

Resolução de conflitos

Bom relacionamento interpessoal

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Administração - Recepção

Nível hierárquico: Auxiliar

Número de vagas: 5

Lugar de trabalho: Jacareí, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Descrição da vaga

Você já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Nosso time investe em um ecossistema de inovação para atender às principais verticais de negócios, auxiliando os clientes no relacionamento com consumidores, oferecendo experiências de qualidade e jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Responsabilidades e atribuições

1. Atendimento ao cliente;
2. Recepcionar clientes na agência bancária, identificar necessidades e encaminhá-los ao canal adequado, garantindo agilidade e organização;
3. Orientar os clientes sobre serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários;
4. Gerenciar a fila de atendimento, promovendo uma experiência eficiente;
5. Apoiar o cliente no uso de equipamentos de autoatendimento (caixa eletrônico);
6. Ajudar o cliente no uso do aplicativo em smartphones;
7. Distribuir folders das campanhas da agência para atrair novos clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em informática;
• Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
• Bom relacionamento interpessoal e empatia, especialmente ao atender clientes idosos, garantindo um serviço acolhedor e respeitoso;
• Perfil proativo e cordial.

Benefícios

• Auxílio Creche;
• Atendimento psicológico online para colaboradores e dependentes;
• Clube de vantagens e descontos em estabelecimentos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Academia Stefanini: cursos online gratuitos com certificado;
• Descontos em cursos, universidades e idiomas;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Clube de viagens;
• Convênio para pets;
• Programas de mentoring.