Auxiliar Administrativo

NCN TRANSPORTES; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de transporte em Jaboatão dos Guararapes busca um Auxiliar de Escritório – SAC. O profissional irá atender clientes, solucionar pendências e oferecer suporte em processos logísticos. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. A empresa oferece um ambiente desafiador com oportunidades de desenvolvimento e benefícios como vale-transporte.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Vale-transporte

Oportunidades de desenvolvimento

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de transporte.
• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e cordial.
• Capacidade de organização e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo a solução dentro dos prazos.
• Oferecer suporte aos clientes sobre processos de rastreamento de cargas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Excelência em atendimento ao cliente

Facilidade no uso de ferramentas de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de atendimento ao cliente (CRM)

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Auxiliar de Escritório – SAC para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender clientes, resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços da transportadora, garantindo um atendimento de excelência e proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes. Responsabilidades:

• Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e solucionando pendências relacionadas aos serviços de transporte.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo a solução dentro dos prazos estabelecidos.
• Oferecer suporte aos clientes sobre processos de rastreamento de cargas, prazos de entrega e outras informações operacionais.
• Ajudar na gestão de reclamações, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
• Manter atualizado o cadastro de clientes e documentos internos. Auxiliar nas atividades administrativas do setor, garantindo o bom funcionamento do escritório. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins). experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de transporte ou logística. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade no uso de ferramentas de informática (pacote Office). Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e cordial. Capacidade de organização e trabalho em equipe. Desejável: Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM). experiência com processos logísticos e transporte. Benefícios: Salário compatível com o mercado. Vale-transporte. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na área. Se você tem perfil gosta de ajudar pessoas e tem interesse em atuar em um ambiente e desafiador, queremos conhecê-lo!