Auxiliar Administrativo

Gestão Rh; Goiânia; On-site; BRL 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte completo

Auxílio 100,00

Job summary

Gestão Rh está oferecendo uma vaga de estágio para Auxiliar Administrativo em Goiânia. O estagiário atuará no atendimento ao cliente, registrando interações e auxiliando na organização de dados e documentos.

São responsabilidades incluir: registrar solicitações por telefone, e-mail e chat; triagem de demandas; elaboração de relatórios de desempenho; participação em reuniões de equipe; e apoio à gestão de estoque e documentos. Carga horária de 120 horas, 1 vaga.

Qualifications

• Estágio em Administração ou área correlata, com foco em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e organização são desejáveis.
• Disponibilidade para trabalhar em Goiânia/GO.

Responsibilities

• Receber e registrar solicitações de clientes por telefone, e-mail e chat.
• Auxiliar na triagem e encaminhar demandas.
• Atualizar bancos de dados e registros de atendimento.
• Colaborar na elaboração de relatórios de desempenho do atendimento.
• Participar de reuniões de equipe e sugerir melhorias.
• Mantener postura proativa para solucionar problemas.
• Auxiliar na gestão de estoque e organização de documentos.

Job description

O estagiário na vaga de Auxiliar Administrativo atuará na área de Atendimento ao Cliente, desempenhando atividades essenciais para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos internos da empresa. Dentre as principais responsabilidades, destacam-se:

• Receber e registrar as solicitações e dúvidas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat. É fundamental que o estagiário forneça informações claras e precisas, garantindo um atendimento de qualidade.
• Auxiliar na triagem de atendimentos, encaminhando as demandas mais complexas para os setores responsáveis, sempre mantendo o cliente informado sobre o status de suas solicitações.
• Atualizar e organizar bancos de dados e registros, garantindo que todas as interações com os clientes sejam devidamente documentadas e que as informações estejam acessíveis aos demais colaboradores.
• Colaborar na elaboração de relatórios sobre o desempenho do atendimento ao cliente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções que possam otimizar os processos.
• Participar de reuniões de equipe para discutir os feedbacks dos clientes e sugerir melhorias nas práticas de atendimento, sempre buscando contribuir para um ambiente mais colaborativo e eficiente.
• Manter uma postura proativa, buscando entender as necessidades dos clientes e oferecendo um suporte atencioso, que vise à resolução rápida dos problemas apresentados.
• Auxiliar na gestão de estoque e na organização de documentos, garantindo que todos os materiais necessários para o atendimento estejam disponíveis e em ordem.

Este estágio proporcionará ao profissional uma valiosa experiência prática, desenvolvendo habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe, além de oferecer uma visão ampla dos processos administrativos e de atendimento ao cliente dentro da empresa. Espera-se que o estagiário seja dedicado, tenha vontade de aprender e se adapte rapidamente às rotinas diárias, contribuindo assim para a excelência do atendimento prestado.

Cargo: Auxiliar Administrativo

Tipo de Contrato: Estágio

Área profissional: Atend. a cliente

Carga-horária: 120

Número de vagas: 1

Benefícios: vale transporte completo ou 100,00 de auxilio

Requisitos: não é necessario

vale transporte completo ou 100,00 de auxilio