Auxiliar Administrativo

Faculty of Medical Sciences of Minas Gerais; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde de renome em Belo Horizonte está em busca de um atendente hospitalar para prestar um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes. As responsabilidades incluem gerenciamento de leitos, orientações a pacientes e suporte à equipe de enfermagem. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e, preferencialmente, experiência em atendimento hospitalar. Oferecemos horário noturno e flexibilidade nas escalas.

Qualificações

• Experiência desejável em atendimento hospitalar.
• Conhecimento em informática e Pacote Office é necessário.
• Habilidade de se comunicar com pacientes e familiares.

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado ao paciente, garantindo informações claras.
• Controlar reservas e movimentações de leitos em sistema.
• Orientar pacientes sobre normas institucionais e agendamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Prestar atendimento ao paciente/cliente de forma humanizada, garantindo um tratamento individualizado, com qualidade e clareza nas informações.

• Apoiar no gerenciamento de leitos (oferta e reserva de leitos);
• Realizar o controle das reservas de leito junto a planilha online de gerenciamento de leitos;
• Realizar solicitação, reserva e movimentação no sistema MV Soul;
• Comunicar a reserva de leito para equipe de enfermagem do setor;
• Acompanhar as transferências no susfácil;
• Acompanhar o mapa de ocupação, reserva, isolamento, manutenção, alta, higienização do leito junto ao enfermeiro;
• Preencher as planilhas de gerenciamento de internação, alta UTI, remanejamento;
• Ofertar vaga junto à SMSA pelo censo hospitalar;
• Preencher a planilha com os horários do transporte realizado;
• Realizar agendamento dos retornos e exames internos conforme normatização da Secretaria Municipal de Saúde;
• Orientar e informar paciente com cordialidade e clareza sempre que solicitado, sendo um ponto de contato informativo da instituição;
• Atender ao telefone de forma educada e tentar resolver a demanda do cliente sem que ele necessite comparecer à instituição;
• Registrar o paciente para atendimento no sistema de cadastro de usuários, identificando-o perante a instituição;
• Abrir prontuário para as primeiras consultas, realizando o cadastro de acordo com o documento de identificação do paciente;
• Comunicar ao profissional de enfermagem a chegada do paciente e solicitar o acompanhamento até o setor ou leito (se necessário, solicitar cadeiras, macas e oxigênio);
• Orientar os pacientes quanto ao dia e horários da equipe médica no ambulatório;
• Orientar familiares/pacientes em relação às normas institucionais (horário de visita, normas de acompanhante, etc);
• Comunicar à equipe médica a chegada do paciente para admissão;
• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, contribuindo para ações de melhoria contínua;
• Executar outras tarefas correlatas, de mesmo grau de dificuldade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Desejável experiência em atendimento hospitalar.
• Conhecimento de Informática – Pacote Office.

Horários

• Noturno - 18:30h às 6:30h, 12x36
• Ferista - necessário disponibilidade total de horário

Local: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil