Auxiliar Administrativo

Faculdade Ciências Médicas de Minas Gerais; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Faculdade Ciências Médicas de Minas Gerais busca um atendente noturno para prestar atendimento ao paciente de forma humanizada, gerenciar reservas de leitos e assegurar qualidade nas informações. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e desejável experiência em atendimento hospitalar, além de domínio no Pacote Office.

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento hospitalar.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver demandas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado ao paciente.
• Realizar controle e gerenciamento de leitos.
• Orientar pacientes sobre horários e normas institucionais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicabilidade

Organização

Conhecimento de Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Prestar atendimento ao paciente/cliente de forma humanizada, garantindo um tratamento individualizado, com qualidade e clareza nas informações.

Apoiar no gerenciamento de leitos (oferta e reserva de leitos);

Realizar o controle das reservas de leito junto a planilha online de gerenciamento de leitos;

Realizar solicitação, reserva e movimentação no sistema MV Soul;

Comunicar a reserva de leito para equipe de enfermagem do setor;

Acompanhar as transferências no susfácil;

Acompanhar o mapa de ocupação, reserva, isolamento, manutenção, alta, higienização do leito junto ao enfermeiro;

Preencher as planilhas de gerenciamento de internação, alta UTI, remanejamento,

Ofertar vaga junto a SMSA pelo censo hospitalar;

Preencher a planilha com os horários do transporte realizado;

Realizar agendamento dos retornos e exames internos conforme normatização da Secretaria Municipal de Saúde;

Orientar e informar paciente com cordialidade e clareza sempre que solicitado, esse é um dos pontos de contato informativo da instituição;

Atender ao telefone de forma educada e tentar resolver a demanda do cliente sem que ele necessite comparecer a instituição;

Registrar o paciente para atendimento no sistema de cadastro de usuários, identificando-o perante a instituição;

Abrir prontuário para as primeiras consultas, realizando o cadastro de acordo com o documento de identificação do paciente;

Comunicar ao profissional destinado da enfermagem a chegada do paciente e solicitar o acompanhamento do paciente até o setor ou leito (se necessário solicitar cadeiras, macas e oxigênio);

Orientar os pacientes referente ao dia e horários da equipe médica no ambulatório;

Orientar os familiares/pacientes em relação das normas institucionais (horário de visita, normas de acompanhante, etc);

Comunicar a equipe médica a chegada do paciente para admissão;

Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;

Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos

Ensino Médio Completo.

Desejável experiência em atendimento hospitalar.

Conhecimento de Informática – Pacote Office;

Horários

Noturno - 18:30h às 6:30h, 12x36

Ferista - necessário disponibilidade total de horário