Auxiliar Adm - Telecom

INOVAR TELECOM; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações na Bahia está buscando um Assistente para atendimento ao cliente e suporte administrativo. O candidato ideal deve ter experiência em processos de seguros, habilidades de comunicação verbal eficaz e boa organização. Oferecemos um contrato CLT com jornada de 220 horas mensais e diversos benefícios, incluindo vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

TotalPass

Plano de saúde

Plano odontológico

Qualificações

• Experiência com processos técnicos de seguros e cotações.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade para explicar de forma clara.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp.
• Conduzir ações de retenção e satisfazer o cliente.
• Auxiliar na regularização de pendências documentais.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao cliente

Boa comunicação verbal

Organização

Habilidade com pacote Office

Conhecimento em processos de documentação

Formação académica

Cursos Administração ou Gestão Comercial

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Carga 220h mensais

Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, TotalPass, Plano de saúde, Plano odontológico

Responsabilidades Da Posição

• Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp prestando suporte ao cliente no pós-venda, resolvendo dúvidas e questões relacionadas ao seguro e apólices dentre outros serviços.
• Funções correlacionadas ao setor administrativo.
• Conduzir ações de retenção com foco na satisfação do cliente, atuando de forma proativa para evitar cancelamentos e fortalecer o relacionamento.
• Auxiliar na regularização e pendências resolução de multas, infrações, outras pendências documentais, como CRV e CLRV, regularização de pendencias junto ao despachante.
• Monitorar o andamento dos processos administrativos, como apólices, sinistros, contratos e a regularização dos documentos emitidos dos clientes.
• Alimentar e analisar, os processos dentro do sistema de gestão, reunindo as informações coletadas para emissão de relatórios.
• Manter uma comunicação clara e respeitosa com os clientes, demonstrando empatia e segurança em todos os atendimentos.
  
  

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência com processos técnicos de seguros, sinistros e cotações, documentações e regularização dos documentos.
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal, com habilidade para argumentar e explicar de forma clara e persuasiva;
• Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos;
• Cursos Administração ou Gestão Comercial concluído ou em curso;
• Habilidade com pacote office, com ênfase em Excel;
• Conhecimento das Rotinas administrativas;
• Conhecimentos básicos com processos de documentação e regularização de veículos;