Aux. Relacionamento Chat - Central de Atendimento - Corporativo/RJ

Rede D'Or São Luiz; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em crescimento está em busca de um profissional para atuar no atendimento via CHAT. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e conhecimento básico do Pacote Office, além de habilidades em digitação e atendimento digital. A posição requer execução de processos operacionais relacionados a demandas telefônicas e off-line. O trabalho será realizado em uma escala de 5x2 no Centro do Rio de Janeiro, com disponibilidade para treinamento.

Qualificações

• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Nível intermediário de digitação.
• Experiência em atendimento digital / chat.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento via CHAT.
• Execução dos processos operacionais de demandas telefônicas e off-line.
• Análise e atendimento conforme procedimentos do Coordenador de Atendimento.

Conhecimentos

Atendimento digital

Pacote Office

Digitação intermediária

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Necessário conhecimento básico do Pacote Office;
• Necessário nível intermediário de digitação;
• Conhecimento em atendimento digital / chat.
  
  

Atividades

• Responsável pelo atendimento via CHAT;
• Execução dos processos operacionais relacionados ao tratamento de demandas telefônicas ativas, receptivas e das demandas off-line recebidas através de e-mail, formulários, filas de workflow de sistemas ou outras fontes não telefônicas, implicando a análise, atendimento ou devolução sem execução, de acordo com os procedimentos vigentes e as orientações recebidas do Coordenador de Atendimento.
  
  

Outras Informações

• Local de trabalho: Centro/RJ;
• Escala de trabalho: (5x2) Seg à Sex - (14:20 às 20:40 / 17:20 às 23:40);
• Disponibilidade para treinamento.