ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Meli) - Unidade Feira de Santana

Atento Brasil; Feira de Santana; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brasil está buscando um Team Leader III para atuar no produto Mercado Livre/Pago em Feira de Santana. O candidato ideal deve ter ensino superior e experiência em liderança, além de habilidades em pacote Office e trabalho em equipe. O papel envolve liderar equipes, acompanhar KPIs e promover melhorias na operação. Inscrições abertas até 27/05/2025.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 a 9 meses na função atual.
• Possuir ABS de até 3% no último mês.
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Feira de Santana.

Responsabilidades

• Liderar mesas de gestão de equipe e acompanhar planos de ação.
• Realizar apresentações em reuniões focando na excelência da entrega.
• Identificar melhorias em processos e dinâmicas.

Conhecimentos

Conhecimentos em pacote Office

Habilidades para trabalhar em equipe

Inovação

Determinação

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Meli) - Unidade Feira de Santana

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!

Você atua em Feira de Santana como Team Leader no produto Mercado Livre/Pago e deseja dar um próximo passo em sua carreira? Então temos a oportunidade certa para você!

Oportunidade para atuar como TEAM LEADER III operacional, acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.

1. Processo exclusivo para Team Leader do produto Mercado Livre/Pago.
2. Liderar mesas de gestão de equipe, realizar acompanhamento de planos de ação de TLs.
3. Realizar apresentação na reunião semanal de sua equipe, focando nos planos de ação e na excelência da entrega.
4. Identificar melhorias em processos e dinâmicas, buscando aprimorar as métricas da operação.
5. Identificar causas raízes dos problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs.
6. Identificar melhores oportunidades de negócio.
7. Requisitos: Ensino Superior Cursando ou Completo (com cadastro atualizado no Pessoas Online).
8. Processo exclusivo para Team Leader do produto Mercado Livre/Pago.
9. Para especialistas, estar no cargo atual por pelo menos 9 meses.
10. Para Team Leaders, estar no cargo atual por pelo menos 6 meses.
11. Possuir ABS de até 3% no último mês.
12. Conhecimentos em pacote Office, habilidades para trabalhar em equipe, inovação, determinação.
13. Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Feira de Santana.

Inscrições até 27/05/2025

Horário de Trabalho

Verificado posteriormente, é necessário disponibilidade de horário.

Jornada de Trabalho

220h/mês | Escala 5x2, folga aos finais de semana.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brazil

• Etapas do Processo: Avaliação de Liderança 2.

Na Atento, você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem-vindo(a) à próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, investimos no desenvolvimento das nossas pessoas há mais de 20 anos, criando oportunidades. Venha evoluir conosco! Aqui, você encontra vagas exclusivas do ESCALADA (apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Funcionários ATENTO só podem se candidatar às vagas da ATENTO, e funcionários RBRASIL às da RBRASIL, identificadas pelo nome do anúncio.

Para se candidatar, leia atentamente os pré-requisitos de cada vaga, mantenha seus dados atualizados no Pessoas Online e envie sua candidatura através da nossa plataforma. Você poderá se candidatar a uma vaga por vez; nossos analistas avaliarão sua elegibilidade e entrarão em contato para as próximas etapas.

Critérios para candidatura:

• Não ser estagiário ou aprendiz.
• Atender ao tempo mínimo na empresa ou na função, conforme a vaga (ver detalhes na política de recrutamento interno e no manual do escalada).
• Funcionários do Infinity terão nota de ABS de até 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação, acione seu líder).

Confira também o Carreira 10 - o podcast que ajuda no seu crescimento profissional!