ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Financeiro) - Unidade São Bento

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brasil busca um Team Leader III para liderar e desenvolver equipes em operações de Call Center. O candidato ideal deve ter experiência em supervisão, excelente comunicação e um forte foco em resultados. A posição oferece oportunidades de crescimento profissional dentro da Atento, adequada para funcionários já estabelecidos na empresa.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes em Call Center.
• Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer).
• Disponibilidade de horários.

Responsabilidades

• Supervisionar e liderar equipes em Operações de Call Center.
• Monitorar KPIs operacionais.
• Analisar e atualizar relatórios.

Conhecimentos

Análise de resultados

Comunicação

Liderança

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Financeiro) - Unidade São Bento

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então, temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Este programa interno tem como objetivo oferecer oportunidades de crescimento profissional para colaboradores da Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!

Buscamos um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e preparado para assumir novos desafios.

Se identificou? Venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você!️

• Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
• Relacionar-se com Gestor, Gerente e Clientes da operação;
• Monitorar KPIs operacionais;
• Analisar e atualizar relatórios;
• Administrar escalas de trabalho;
• Apresentar resultados para liberação;
• Realizar outras atividades inerentes à função de supervisor.
• Vaga destinada para Team Leaders I, II e III.
• Ser funcionário da Atento há no mínimo 6 meses;
• Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultados;
• Ter alguma movimentação compatível com a tabela da Normativa – NI-002;
• Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Ensino Superior cursando ou completo (atualizado no Pessoas Online);
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Disponibilidade de horários;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à região central de São Bento, SP.

Inscrições até 20/06/2025

Horário de Trabalho

Jornada de 200h/mês - Escala 5x2, folga sábado e domingo

Local de Trabalho

Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633, São Paulo

• Etapas do processo seletivo:
  1. Step 2: Avaliação de Língua Portuguesa
  2. Step 5: Entrevista com o RH
  3. Step 6: Validação com o Requisitante

Na Atento, você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, investimos no desenvolvimento das nossas pessoas há mais de 20 anos. Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do programa ESCALADA (oportunidades exclusivas para funcionários Atento e RBRASIL). Lembre-se: funcionários Atento só podem se candidatar a vagas Atento, e funcionários RBRASIL somente às vagas da RBRASIL. As vagas podem ser identificadas pelo nome do anúncio.

Para se candidatar, leia atentamente os requisitos da vaga, mantenha seus dados atualizados no Pessoas Online e atenda a todos os pré-requisitos.

Você pode se candidatar a uma única vaga por vez. Nossos analistas avaliarão sua elegibilidade e você será informado sobre as próximas etapas via portal e e-mail.

Critérios para candidatar-se às vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Atender ao tempo mínimo de empresa/função atual exigido pela vaga;
• Para funcionários do Infinity, será considerada nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação, acione seu líder).

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que ajuda no seu crescimento profissional!