ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Financeiro) - Unidade São Bento

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center em São Paulo está buscando um líder de equipe para supervisionar operações, monitorar KPIs e desenvolver pessoas. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, experiência em Call Center e formação superior. Se você possui o perfil, venha fazer parte da nossa equipe e aproveite as oportunidades de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência em supervisionar equipes em operações de Call Center.
• Capacidade de monitorar KPIs operacionais e apresentar resultados.
• Disponibilidade de horários e residência próxima ao local de trabalho.

Responsabilidades

• Supervisionar e liderar equipes em operações de Call Center.
• Relacionar-se com gestores e clientes da operação.
• Administrar escalas de trabalho e analisar relatórios.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de resultados

Liderança

Criatividade

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Financeiro) - Unidade São Bento

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Um programa interno com o objetivo de oferecer oportunidades de crescimento profissional para colaboradores Atento. Aproveite e seja #OneAtento!

Estamos buscando um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo, preparado para novos desafios.

Operação: Itaú E-Commerce

Modelo de Trabalho: Presencial

Se identificou? Venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você!

• Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
• Relacionar-se com Gestor, Gerente e Clientes da operação;
• Monitorar KPIs operacionais;
• Analyzar e atualizar relatórios;
• Administrar escalas de trabalho;
• Apresentar resultados para liberação;
• Realizar outras atividades inerentes à função de supervisor.
• Ser funcionário Atento há no mínimo 09 meses;
• Ensino Superior cursando ou completo (atualizado no Pessoas Online);
• Ter experiência com planilhas, números e apresentação de resultados;
• Ter movimentação compatível com a tabela da Normativa – NI-002;
• Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Disponibilidade de horários;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à região central de São Bento, SP.

Inscrições até 15/08/2025

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

200h/mês - Escala 5x2 - folga sábado e domingo

Local de Trabalho: Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633, São Paulo.

• Step 2: Avaliação de Língua Portuguesa
• Step 5: Entrevista com o RH
• Step 6: Validação com o Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, investimos no desenvolvimento das nossas pessoas há mais de 20 anos. Aqui, você encontra todas as vagas disponíveis do programa ESCALADA (oportunidades exclusivas para funcionários Atento e RBRASIL). Funcionários Atento podem candidatar-se apenas às vagas da Atento, e funcionários RBRASIL às vagas da RBRASIL, identificadas pelo nome do anúncio.

Para se candidatar, leia atentamente o anúncio, atenda aos pré-requisitos e mantenha seus dados atualizados no Pessoas Online. Você pode se candidatar a uma vaga por vez, e nossos analistas avaliarão sua elegibilidade, entrando em contato via portal ou e-mail para as próximas etapas.

Critérios para candidatura:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo na empresa/função atual conforme exigido na política de recrutamento interno;

• Para funcionários do Infinity, será considerada nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT. Em caso de reprovação, consulte seu líder.

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que ajuda no seu crescimento profissional!