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A Atento Brasil procura um Instrutor de Treinamento Sênior para sua unidade em São Paulo. O profissional será responsável por monitorar as métricas dos treinamentos e desenvolver apresentações, atuando com foco analítico e resultados. Além disso, liderará reuniões em inglês com clientes e aplicará feedback aos agentes. É necessário ter inglês intermediário e experiência prévia em formação.
O Instrutor de Treinamento Sênior é responsável por fornecer suporte operacional nas demandas de treinamento, monitorando
métricas e desenvolvendo apresentações. Além disso, lidera reuniões recorrentes com clientes em inglês e colabora com áreas
de apoio pertinentes. Aplica treinamentos de formação inicial e continuada em português e inglês, de acordo com o perfil da
Adicionalmente, o instrutor será encarregado de ativar acessos e monitorar a produtividade, performance, desenvolvimento e
aderência dos agentes, além de criar planos de ação para a entrega de indicadores. Espera-se um perfil analítico e focado em
resultados
Prazo de inscrição até 04/07 - Todas as etapas devem estar finalizadas até a data informada
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala5x2 - Folga aos sábados e domingos
Local de Trabalho:Unidade Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brazil
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!