ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento III (Curador Fiserv) - Unidade Sede (Zona Su[...]

Atento Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brasil está em busca de um Especialista em Suporte Atendimento III, que atuará na Unidade Sede em São Paulo. Este profissional será responsável pela criação e acompanhamento de relatórios em Excel e Power BI, além de participar de reuniões com clientes. A oportunidade requer formação superior e habilidades avançadas em SQL e Excel. Venha evoluir com a gente!

Qualificações

• Profissional com formação superior em andamento ou concluída.
• Colaborador da Atento há pelo menos 4 meses.
• Nota de avaliação de desempenho 100%.

Responsabilidades

• Responsável pela elaboração e desenvolvimento de relatórios em Excel e Power BI.
• Realizar reuniões de mapeamento e alinhações com os clientes.
• Cuidar do cliente de grande porte.

Conhecimentos

SQL

Excel

Power BI

Access

Comunicação

Formação académica

Formação Superior cursando ou completo

Ferramentas

Excel

Power BI

Access

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento III (Curador Fiserv) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Esse profissional irá atuar com uma das maiores empresas globais em soluções de tecnologia para serviços financeiros, na área de MIS Report, cuidamos dos relatórios dos clientes internos (operações) e externos (clientes), realizando reuniões de mapeamento, desenvolvimento dos processos de ETL, dos Dashboard (começo, meio e fim) e acompanhamento diários e semanais.

Trabalho presencial, após três meses híbrido.

• Cuidará de um cliente de grande porte, onde ficará responsável pelos relatórios existes e desenvolvimento de novos relatórios (DashBoard) em Excel e PowerBI;
• Participará de reuniões e alinhamentos internos;
• 100% da atuação é junto ao próprio cliente;
• Formação Superior cursando ou completo;
• Ser colaborador na Atento a pelo menos 4 meses;
• Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance);
• Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
• SQL - Nível avançado (Saber construir ETL);
• Excel - Nível avançado (VBA/Power Query;
• Access - Nível avançado;
• PBI - Nível intermediário para avançado (Desenvolverá relatórios em PBI do início ao fim).

Inscrições até 19/06/2025

Horário de Trabalho:

Jornada de Trabalho

200h/mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana

Local de Trabalho:Unidade SEDE: Rua Paul Valéry, 255 B – Chácara Santo Antônio

• Step 2: Avaliação de Excel 2 Avaliação de Excel
• Step 4: Entrevista com o RH/Requisitante 4 Entrevista com o RH/Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!