ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento III (BOX Sicred) - Unidade Sede (Zona Sul de[...]

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brasil está em busca de um Especialista Suporte Atendimento III para atuar na Unidade Sede de São Paulo. O profissional será responsável pela resolução de casos críticos e pela colaboração com outras áreas e clientes. O cargo requer experiência em adquirência e cartões, além de habilidades de resolução de problemas. Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, venha evoluir conosco.

Qualificações

• Mínimo de 4 meses como colaborador na Atento.
• Avaliação de desempenho 100%.
• Tempo de cargo conforme tabela de carência.

Responsabilidades

• Gerir situações críticas com clientes e outras áreas.
• Assegurar soluções do início ao fim.

Conhecimentos

Experiência com Adquirência e cartões

Habilidade em solução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior será um diferencial

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Especialista Suporte Atendimento III (BOX Sicred) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

• Realiza situações de casos críticos solicitados pela cliente Fiserv, onde é necessário intervir com outras áreas, ativos com associado e cooperativa.
• Atua com agilidade nos processos de Central, Suporte e BKO.
• Atua em casos críticos solicitados pela cliente Fiserv, envolvendo intervenção com outras áreas, ativos com associado e cooperativa Sicredi para solução do problema do início ao fim.
• Escolaridade: Ensino médio completo (Superior será um diferencial);
• Ser colaborador na Atento por pelo menos 4 meses;
• Nota de ABS do último mês (corte de 5%);
• Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance);
• Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
• Experiência com Adquirência e cartões.

**EXCLUSIVO PARA O PRODUTO FISERV**

Inscrições até 18/06/2025

Horário de Trabalho:

Jornada de 200h/mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana

Local de Trabalho: Unidade SEDE: Rua Paul Valéry, 255 B – Chácara Santo Antônio

• Step 2: Avaliação de Língua Portuguesa
• Step 3: Avaliação de Informática
• Step 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
• Step 6: Entrevista com o RH
• Step 7: Validação com o Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, investimos no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir conosco! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar a vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente a vagas da RBRASIL, identificadas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é fundamental atender a todos os pré-requisitos da vaga desejada. Leia atentamente o anúncio, mantenha seus dados atualizados e completos, especialmente sua escolaridade, cadastrada no Pessoas Online (se necessário, atualize acessando: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo de Atualização Cadastral).

Você pode se candidatar a apenas uma vaga por vez em nossa página. Nossos analistas avaliarão seus critérios de elegibilidade e você receberá comunicação para as próximas fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos pela vaga (ver detalhes na política de recrutamento interno, normativas ou manual do escalada disponíveis no A1);

• Para funcionários do Infinity, será considerada nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, acione seu líder).

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda a crescer profissionalmente!