ATENTO ESCALADA - ESPECIALISTA SUPORTE ATENDIMENTO III (BKO FCR N3) - Unidade São Bento

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Atento Brasil busca um Especialista em Suporte Atendimento III para sua Unidade São Bento em São Paulo. O profissional será responsável por fornecer suporte ao cliente via e-mail, garantindo uma experiência positiva e resolutiva. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, empatia e estar cursando ou possuir um diploma superior. A posição oferece um salário de R$ 1.750,00, com variável de até R$ 750,00, e segue um horário de 200 horas mensais em escala 5x2.

Qualificações

• Comunicativo e claro na interação com o cliente.
• Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente.
• Habilidade em informática e digitação.

Responsabilidades

• Atender clientes via e-mail e, quando necessário, por contato ativo.
• Gerenciar demandas exclusivas da área comercial.
• Oferecer produtos e serviços aos clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Escuta ativa

Resolução de problemas

Empatia

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - ESPECIALISTA SUPORTE ATENDIMENTO III (BKO FCR N3) - Unidade São Bento

Job type: Full-time employee Full-time employee

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento

Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será seu dia a dia:

A central é receptivo com o atendimento via e-mail, quando necessário contato ativo. Atendimento para as demandas exclusivas da área comercial.

O que esperamos dos nossos analistas:

• Profissional com habilidade de comunicação e escuta;
• Boa dicção e que responda ao cliente com clareza;
• Desejável que seja ágil com sistemas e tenha um bom raciocínio para resolução de problemas de forma rápida, fazendo uso eficiente do tempo;
• Deve demonstrar empatia com o cliente, segurança, confiança em seu trabalho, além de resolutivo no primeiro contato e aptidão para vendas.
• *Exclusivo para especialistas atendimento aos clientes Itaú
• Ser funcionário Atento há pelo menos 4 meses;
• Nota de ABS dentro dos critérios;
• Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo (atualizado no CV e no pessoal online);
• Boa comunicação;
• Conhecimento em informática e digitação;
• Facilidade em ofertar produtos e serviços;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

R$ 1.750.00 + Variável de até R$ 750,00

Horário de trabalho

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos (Horário de funcionamento da operação: 07:00 às 20:00)

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento São Bento - R. Líbero Badaró, 633

• Step 2: Avaliação Geral 2 Avaliação Geral
• Step 6: Entrevista com o RH/Requisitante 6 Entrevista com o RH/Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!