ATENTO ESCALADA - Atendimento Receptivo (Área da Saúde) - Unidade Santo André

Atento Brasil; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder na área da saúde busca um atendente receptivo para suporte a pacientes, realizando agendamentos e oferecendo um atendimento acolhedor. Se você possui experiência em atendimento e está preparado para se envolver em um ambiente que valoriza a humanização, esta é uma oportunidade para se juntar ao time da Atento Brasil.

Qualificações

• Desejável experiência em Atendimento ao cliente na área da saúde.
• Ser funcionário Atento há pelo menos 4 meses.
• Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk igual ou maior que 100 (Good Performer).

Responsabilidades

• Realizar agendamentos e remarcações de exames.
• Atender pacientes via telefone, WhatsApp e e-mail, com empatia e profissionalismo.
• Oferecer suporte e orientação humanizada, respeitando a delicadeza do universo da saúde feminina.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Conhecimentos básicos em informática

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Atendimento Receptivo (Área da Saúde) - Unidade Santo André

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multitarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para atendimento e suporte a pacientes de um laboratório referência em diagnósticos voltados exclusivamente à saúde da mulher, com mais de 40 anos de atuação.

Lidar com vidas, sentimentos e emoções é um privilégio, por isso criamos um jeito encantador de atender nossas clientes. Nossa missão é garantir que cada paciente tenha uma experiência acolhedora, eficiente e respeitosa em todos os pontos de contato.

Atendimento Receptivo Multiskill(Voz, WhatsApp e E-mail),para agendamento de consulta, exames e suporte aos Clientes.

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você. ️

• Realizar agendamentos e remarcações de exames;
• Atender pacientes via telefone, WhatsApp e e-mail, com empatia e profissionalismo;
• Oferecer suporte e orientação humanizada, respeitando a delicadeza do universo da saúde feminina.
• Ser funcionário Atento à pelo menos 4 meses;
• Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência em Atendimento ao cliente na área da saúde;
• Preferencialmente residir na região do ABCDM.

Jornada de trabalho:

180 horas mês/ Escala 6X1 com folgas aos Domingos

Horário de trabalho:

• Manhã / Tarde / Noite

Local de trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400, Brazil

• Step 2: Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada
• Step 5: Entrevista com o RH e Requisitante 5 Entrevista com o RH e Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!