ATENTO ESCALADA - Analista de Qualidade PL (99 TAXI) - Unidade Macaiba

Atento Brasil; Macaíba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brasil está em busca de um Analista de Qualidade PL para atuar na Unidade Macaíba. O profissional será responsável pela criação de relatórios operacionais, controle de KPIs e suporte a gestores. Se você é focado e gosta de trabalhar em equipe, essa é a oportunidade ideal para o seu crescimento profissional!

Qualificações

• Experiência com elaboração de relatórios.
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel.
• Ser funcionário Atento por pelo menos 9 meses.

Responsabilidades

• Condução de reuniões e calibrações com clientes e operação.
• Controle dos KPIs e análise de causa raiz.
• Atualização e envio de relatórios.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Negociação

Organização

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Analista de Qualidade PL (99 TAXI) - Unidade Macaiba

Você se considera focado, didático e ágil? Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam negociação e organização?

Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional!

Este profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias pontuais, desenvolvimento de apresentações de resultados, suporte geral a gestores e rotinas da área de qualidade.

Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!

• Condução de reuniões e calibrações com clientes e operação;
• Controle dos KPIs;
• Análises pontuais, levantamento de causa raiz e criação de planos de ação;
• Atualização e envio de relatórios;
• Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
• Montagem de apresentações de resultados e análises;
• Leitura e acompanhamento de controles, indicadores de performance e relatórios;
• Estudo contínuo de conteúdos relacionados ao atendimento;
• Demais atividades administrativas do cargo.

Requisitos específicos:

• Processo exclusivo para colaboradores com cargos elegíveis;
• Competência igual ou superior a 100 (Good Performer);
• Ser funcionário Atento por pelo menos 9 meses;
• Ensino superior cursando ou completo;
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência com elaboração de relatórios;
• Domínio do Pacote Office.

Inscrições até 16/05/2025

Horário de Trabalho: Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho: 200h/mês - 5x2, folga aos finais de semana

Modelo de Trabalho: Presencial

Local de Trabalho: Atento Macaíba

Analista Responsável: Midiã Amanda

• Step 2: Avaliação de Excel
• Step 4: Entrevista com RH e Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, investimos no desenvolvimento das nossas pessoas há mais de 20 anos, criando oportunidades para você evoluir junto com a gente. Aqui, você encontrará todas as vagas disponíveis do programa ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários Atento e RBRASIL). Importante: funcionários Atento só podem se candidatar às vagas da Atento, e funcionários RBRASIL às vagas da RBRASIL, identificadas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, atenda a todos os pré-requisitos da vaga desejada. Mantenha seus dados atualizados e completos, especialmente sua escolaridade, no Pessoas Online (se necessário, atualize acessando: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo de Atualização Cadastral).

Você pode se candidatar a uma única vaga por vez. Nossos analistas avaliarão seus critérios de elegibilidade e você será comunicado via portal e e-mail sobre as próximas fases do processo seletivo.

Atenção aos critérios para candidatura:

• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo na empresa ou função atual exigido pela vaga (ver detalhes na política de recrutamento interno, normativas ou manual do escalada disponíveis no A1);
• Para funcionários do Infinity, será considerada nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação, acione seu líder).

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda a crescer profissionalmente!