Atendimento Júnior – Suporte ao Cliente

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CEO & Founder na Ayo | Gestão, Empreendedorismo

Atendimento Júnior (Suporte ao Cliente)

Remoto | Disponibilidade para turnos noturnos e finais de semana

Somos uma startup sergipana em crescimento acelerado, reinventando o mercado de entregas last mile com tecnologia, agilidade e um atendimento que realmente resolve.

Nosso time é jovem, colaborativo e focado em inovação. Buscamos pessoas com energia, responsabilidade e vontade de crescer junto com a gente.

Responsabilidades

1. Atender clientes (lojistas e entregadores) via chat e WhatsApp com agilidade e empatia;
2. Acompanhar entregas em tempo real, identificando e resolvendo possíveis imprevistos;
3. Garantir a satisfação dos usuários em cada atendimento;
4. Apoiar a equipe com sugestões de melhorias para nossos processos de atendimento.

Requisitos

1. Excelente comunicação escrita e verbal;
2. Perfil proativo, organizado e com senso de urgência;
3. Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos e aos finais de semana (escala definida com antecedência).

Diferenciais

1. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional;
2. Familiaridade com ambiente de startups ou plataformas de entrega.

Detalhes da vaga

1. Escala inclui turnos noturnos e finais de semana