Atendimento Ao Cliente | Suporte Técnico

Growatt New Energy; Santo André; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções de energia em São Paulo busca um profissional para suporte técnico em inversores solares. Necessário ter formação técnica em eletrônica ou engenharia elétrica, além de boas habilidades de atendimento ao cliente. O candidato ideal possui conhecimentos em inversores solares e deve ser proativo. Inscreva-se pelo Linkedin ou envie seu currículo indicando 'Suporte Técnico - Growatt'.

Qualificações

• Experiência anterior em suporte técnico é preferencial.
• Conhecimento de inversores solares e sistemas fotovoltaicos é desejável.
• Familiaridade com normas e regulamentos do setor solar.

Responsabilidades

• Prestar assistência técnica aos clientes durante a instalação de produtos.
• Tratar pedidos de informação dos clientes via telefone e e-mail.
• Abrir e analisar casos de garantia conforme as políticas da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Bom conhecimento de eletrônica

Comunicação verbal e escrita

Formação académica

Formação técnica em eletrônica ou engenharia elétrica

Descrição da oferta de emprego

Você está pronto para fazer parte de uma empresa líder mundial e inovadora no setor de energia?

A Growatt está buscando talentos apaixonados e comprometidos para se juntarem à nossa equipe em São Paulo.

Se você é um profissional dinâmico e proativo em busca de desafios estimulantes, esta vaga é para você!

Sobre a Growatt:Fundada em 2011, a Growatt é líder mundial em soluções de energia inteligente.

Fornecendo um vasto portfólio de produtos e soluções, incluindo inversores fotovoltaicos, sistemas de armazenamento de energia, e soluções inteligentes de gestão de energia.

De acordo com a IHS Markit, a Growatt é o primeiro fornecedor mundial de inversores residenciais e também se encontra entre os cinco principais fornecedores mundiais de inversores comerciais.

Além disso, para inversores híbridos de armazenamento, a Growatt é o segundo maior fornecedor do mundo, de acordo com a Wood Mackenzie.

Principais Responsabilidades:Prestar assistência técnica aos clientes durante a instalação de inversores solares, oferecendo orientações e soluções para garantir uma experiência positiva.Tratar os pedidos de informação por telefone e por correio eletrônico dos clientes que necessitam de apoio técnico e assistência durante a utilização dos produtos.Abrir casos de garantia, documentando informações detalhadas fornecidas pelos clientes.Analisar e avaliar os casos de garantia, identificando se estão de acordo com as políticas estabelecidas pela empresa.

Requisitos:Formação técnica em eletrônica, engenharia elétrica ou áreas afins.Vivência com atendimento ao cliente e/ou suporte técnico.Desejável conhecimento técnico de inversores solares e sistemas fotovoltaicos.Desejável conhecimento das normas e regulamentos do setor solar.Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.Facilidade com trabalho em equipe.Se você está pronto para embarcar em uma jornada emocionante e desafiadora, inscreva-se através do Linkedin ou envie seu currículo para ****** com o assunto "Suporte Técnico - Growatt".Junte-se a nós!