Atendimento ao Cliente [RECIFE/PE]

Clin Digital; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde dental em Recife busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente por canais digitais. O candidato ideal terá experiência em interações digitais e será responsável por resolver demandas e construir relacionamentos de confiança com os clientes. A empresa oferece um salário compatível com o mercado e benefícios como vale alimentação, plano odontológico e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Plano Odontológico

Telemedicina

Apoio Psicológico

Orientação Nutricional

Clube de descontos

Day off aniversário

Seguro Acidente Pessoal

Oportunidade de Crescimento de Carreira

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais.
• Capacidade de resolver conflitos e ter paciência em interações.
• Boa comunicação e facilidade no uso de tecnologia.

Responsabilidades

• Atender clientes por canais digitais como chat e e-mail.
• Construir relacionamentos de confiança com os clientes.
• Fornecer informações claras sobre produtos e serviços.
• Orientar clientes na navegação dos portais de autoatendimento.
• Resolver demandas de clientes e garantir a satisfação.

Conhecimentos

Interação e escuta

Empatia

Comunicação escrita

Uso de ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

A Clin Digital vem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.

Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste do país, com mais de 360 mil beneficiários.

Estamos falando de despertar sorrisos , levando saúde ????, tecnologia e bem estar para vida das pessoas! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele, sonha grande e busca uma experiência profissional que pode alavancar a sua carreira, nós queremos ter você no nosso time!

Responsabilidades e Atribuições

Responsável por ser ponto de contato com os clientes por meio de canais digitais, compreendendo suas demandas, auxiliando na solução de suas necessidades e representando a marca com excelência em cada atendimento.

• Atendimento aos clientes por chat online, e-mail, redes sociais e outros canais digitais;
• Construir relacionamentos de confiança com os clientes por meio de uma comunicação empática e eficiente;
• Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Orientar clientes na navegação de sites, aplicativos e portais de autoatendimento;
• Analisar e resolver demandas rotineiras, garantindo a satisfação do cliente;
• Ter ou adquirir conhecimento em organização administrativa e soluções tecnológicas de atendimento.
  
  

Requisitos e Qualificações

• Saber e gostar de interagir e ouvir as pessoas, mesmo em ambientes digitais;
• Ser empático com os problemas dos clientes, buscando a melhor solução possível;
• Ter experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais;
• Ser paciente, resiliente e ter boa comunicação escrita;
• Facilidade no uso de ferramentas digitais: computador, chats, e-mails, redes sociais e sistemas de atendimento.
  
  

Informações Adicionais

Salário compatível com mercado

️ Vale Alimentação ou Refeição

Plano Odontológico - Clin Digital

???? Telemedicina em parceria com API Saúde

Apoio Psicológico em parceria com API Saúde

Orientação Nutricional em parceria com API Saúde

️ Clube de descontos em instituições de lazer, ensino e muito mais

Day off aniversário

Seguro Acidente Pessoal

Oportunidade de Crescimento de Carreira

Clima que mistura desafios e conquistas

Etapas Do Processo Seletivo

• Fit comportamental: Nessa fase, são mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;
• Momento de carreira: Esse será um espaço para uma conversa rápida, em que a área de Gente & Gestão apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posição;
• Entrevista com gestor: Essa é uma etapa para o candidato(a) compreender qual será a rotina, entregas, oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);
• Trâmites de admissão: após o exame admissional, o candidato(a) seguirá com as documentações para que possamos dizer com muita alegria: Bem-vindo(a) a Clin!!
  
  

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

CONTRATAÇÃO IMEDIATA!