Atendimento Ao Cliente (Pós-Vendas)

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma indústria reconhecida em Santa Rosa de Viterbo está em busca de um profissional para o cargo de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas). Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, otimizar a comunicação efetiva e resolver problemas de maneira eficaz. O candidato ideal deve ter um Ensino Médio completo, experiência anterior em atendimento e domínio do Pacote Office, além de habilidades de comunicação, organização, proatividade, e foco em resultados.

Serviços

Vale-alimentação

Convênio médico

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou SAC.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação do cliente.
• Receber e tratar reclamações.
• Manter controle dos registros da qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Capacidade de negociação

Atenção aos detalhes

Foco em resultados

Formação académica

Ensino Médio completo (desejável Superior)

Ferramentas

Pacote Office (Word, Excel, Outlook)

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao cliente | pós vendas

Santa Rosa de Viterbo, São Paulo
CONCEPT DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL

Descrição Do Trabalho

Nosso cliente é uma Indústria e busca um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas) em sua unidade localizada em Santa Rosa de Viterbo SP.

Principais Atividades:

• Garantir a satisfação do cliente
• Receber e tratar reclamações
• Receber e tratar solicitações de atendimento (SAC)
• Retornar as solicitações dos clientes
• Receber e tratar chamados de assistência técnica
• Alinhar e repassar informações da organização aos clientes
• Atender às necessidades e expectativas dos clientes
• Identificar e reportar processos não conformes
• Acompanhar planos de ação para tratamento de não conformidades
• Manter controle dos registros da qualidade

Requisitos:

• Ensino Médio completo (desejável Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou SAC
• Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel e Outlook)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização
• Proatividade
• Capacidade de negociação
• Atenção aos detalhes
• Foco em resultados
• Compatível com o mercado
• Vale-alimentação
• Convênio médico

Coordenador(a) de atendimento ao cliente

Cajuru, São Paulo
ALCANS TELECOM LTDA

Descrição Do Trabalho

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, para nos ajudar nesta missão.

Suas principais atividades serão:

• Coordenar as equipes de atendimento ao cliente, incluindo agentes de call center e equipes de suporte técnico.
• Garantir que os níveis de serviço (SLAs) sejam cumpridos e que as metas de atendimento ao cliente sejam alcançadas.
• Implementar e manter práticas de atendimento de alta qualidade, incluindo padrões de comunicação, resolução de problemas e interações com o cliente.
• Desenvolver e fornecer treinamento contínuo para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e suporte.
• Participar de reuniões estratégicas gerenciais.
• Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe de atendimento e suporte ao cliente.

Requisitos:

• Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios ou afins;
• Cursos em gestão de pessoas e liderança;
• Conhecimento profundo das práticas de atendimento ao cliente, incluindo estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
• Habilidades de liderança comprovadas, incluindo capacidade de motivar, treinar e desenvolver equipes;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Horário da vaga:

Escala 5x2 - 08h00 às 18h00 com 01h12 de intervalo.

Benefícios:

• Salário competitivo ao mercado;
• Vale Refeição;
• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Treinamentos contínuos;
• Plano de carreira;
• Entre outros.

Vem ser Alcans, tem um time incrível a sua espera :)