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Atendimento ao aluno | Pós-Vendas

Quero Educação

São José dos Campos

Presencial

BRL 400.000 +

Tempo integral

Ontem
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Resumo da oferta

Uma EdTech brasileira está em busca de um Atendimento ao Aluno para integrar sua equipe em São José dos Campos. O profissional será responsável por prestar suporte excepcional aos estudantes, orientando-os durante todo o processo educacional. Vagas temporárias podem se tornar efetivas. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, além de benefícios como plano odontológico e incentivos à educação.

Serviços

Salário fixo + comissão por metas atingidas
Treinamento e desenvolvimento contínuo
Ambiente colaborativo e desafiador
Possibilidade de crescimento
Plano odontológico (Uniodonto)
Acesso ao TotalPass
Restaurante com almoço
Incentivo à psicoterapia
Isenção da taxa de pré-matrícula
Day off de aniversário

Qualificações

  • Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares é desejável.
  • Desejo constante de aprender e crescer.
  • Disponibilidade para trabalhar 100% presencial.

Responsabilidades

  • Responder dúvidas e prestar suporte aos alunos.
  • Acompanhar e orientar os alunos em todo o processo.
  • Identificar melhorias na experiência do aluno.

Conhecimentos

Comunicação clara
Resolução ágil de problemas
Trabalho com metas
Perfil energético

Descrição da oferta de emprego

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Nossa missão é conectar pessoas às melhores oportunidades educacionais, oferecendo um atendimento acolhedor, ágil e com foco no sucesso do aluno. Aqui, acreditamos no crescimento contínuo e na construção de um impacto positivo no mundo.

Como parte do time de Atendimento ao Aluno, você será o ponto de contato principal entre os estudantes e a Quero, garantindo que cada um receba suporte de excelência e tenha uma experiência incrível.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

RESPONSABILIDADES

  • Responder dúvidas e prestar suporte através de canais como telefone, chat e e-mail;
  • Acompanhar e orientar os alunos em todas as etapas do processo, desde a matrícula até a conclusão do curso;
  • Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e sugerir soluções criativas;
  • Manter um relacionamento próximo e empático com cada estudante, sempre focando nas suas necessidades;
  • Atualizar sistemas e registros com informações precisas para garantir o fluxo de atendimento.

REQUISITOS

  • Comunicação clara, empática e acolhedora;
  • Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa;
  • Habilidade para trabalhar com metas;
  • Desejo constante de aprender e crescer;
  • Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares;
  • Perfil energético, competitivo, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar;
  • Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;

OFERECEMOS

  • Salário fixo + comissão por metas atingidas;
  • Treinamento e desenvolvimento contínuo;
  • Ambiente colaborativo e desafiador;
  • Possibilidade de crescimento;

BENEFÍCIOS:

  • Plano odontológico (Uniodonto);
  • Acesso ao TotalPass;
  • Restaurante na Quero com almoço delicioso;
  • Incentivo à psicoterapia;
  • Apoio à educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa
  • Day off de aniversário;
Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
ou arrasta um ficheiro em formato PDF, DOC, DOCX, ODT ou PAGES até 5 MB.