Atendente - Zona Sul/ Baixada RJ

Diebold Nixdorf SL.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 24.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde respeitada busca um atendente ao cliente para prestar atendimento humanizado no Centro de Medicina. O candidato ideal deve ter uma atitude positiva, empatia e desejo de aprender, refletindo no cuidado e excelência que a nossa equipe proporciona. Oferecemos um ambiente respeitoso e oportunidades de crescimento profissional. Venha transformar sua paixão em carreira!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Auxílio Creche

Participação nos Lucros

Parcerias Educacionais para descontos em cursos

Benefícios para a saúde e bem-estar

Qualificações

• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Desejo de aprender e trabalhar em equipe.
• Alinhamento com o cuidado e empatia durante toda a jornada.

Responsabilidades

• Atender clientes do Centro de Medicina com foco no atendimento humanizado.
• Executar processos administrativos relacionados ao atendimento.
• Gerenciar o fluxo de atendimento e resultados.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atenção

Empatia

Acolhimento

Formação académica

2º Grau Completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Centro de Medicina.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área: Executar atividades de operações de atendimento, respeitando as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente.

Principais atividades:• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;

• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

• Entrega de resultado, através do sistema vigente;

• Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;

• Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;

• Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

Buscamos alguém que apresente:

* Boa comunicação;

* Atenção;

* Empatia e acolhimento

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

HORÁRIO: 13h00 as 22h00

O que oferecemos:

?? Assistência Médica;

?? Assistência Odontológica;

?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;

?? Auxílio Creche;

Participação nos Lucros;

?? Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

?? Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Descrição:

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Centro de Medicina.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área: Executar atividades de operações de atendimento, respeitando as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente.

Principais atividades:• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;

• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

• Entrega de resultado, através do sistema vigente;

• Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;

• Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;

• Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

Buscamos alguém que apresente:

* Facilidade de relacionamento interpessoal;

* Boa comunicação;

* Atenção;

* Empatia e acolhimento

2º Grau Completo

Pacote Office básico

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

PRESENCIAL - COPACABANA/NOVA IGUAÇU/CENTRO

Segunda a Sábado

HORÁRIO: 13h00 as 22h00

O que oferecemos:

?? Assistência Médica;

?? Assistência Odontológica;

?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;

?? Auxílio Creche;

Participação nos Lucros;

?? Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

?? Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Outros requisitos:

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!