Atendente - Unidades Belo Horizonte e Regiões Metropolitanas

Grupo Fleury; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde respeitada em Belo Horizonte está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boas habilidades de comunicação e experiência em atendimento. O trabalho é presencial, com uma carga horária de 6 dias com 1 de folga. Oferecemos diversos benefícios que vão além do salário, como assistência médica e odontológica e desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Auxílio-Creche

Plataforma de ensino

Qualificações

• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde.

Responsabilidades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão.
• Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas.
• Controlar e encaminhar as guias para recebimento.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Desenvoltura no atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área: Atendimento

Principais Atividades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;
• Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto (RG, CNH, Certidão de Nascimento no caso de menor de 18 anos), carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro;
• Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina);
• Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames e vacinas, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente;
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança;
• Controlar e encaminhar (via malote, correio, e-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento;
• Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.
  
  

Buscamos Alguém Que Apresente

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Desenvoltura para exercer atividades de atendimento ao público.
  
  

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
  
  

Informações Da Vaga

Modelo de Trabalho : Presencial

Escala:6x1

A escala de trabalho 6x1- é um modelo de jornada de trabalho em que o funcionário trabalha seis dias consecutivos e tem um dia de folga. Possui disponibilidade para trabalhar sábado/domingos e feriados, caso a escala de folga não cair aos finais de semana e feriados.

Possuir disponibilidade para realizar deslocamentos entre as unidades, vaga de apoio não tem setor fixo.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
  
  

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.
  
  

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
  
  

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
  
  

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/