Atendente - Uberlândia/MG (Unidade Avançada)

CiX Citizen Experience; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

CiX Citizen Experience busca um atendente para apoiar em serviços públicos, proporcionando atendimento ao cidadão com qualidade. O trabalho inclui recepção, triagem de documentos, e suporte administrativo em ambiente dinâmico. Oferecemos um salário competitivo e benefícios atrativos, como planos de saúde e descontos em farmácias.

Serviços

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Amil

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação

Total Pass

Desconto em Farmácia

Qualificações

• Habilidades excepcionais em processos e atendimento ao público.
• Experiência com atendimento será um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre serviços oferecidos.
• Processar solicitações e auxiliar no preenchimento de formulários.
• Gerir filas e agendamentos para otimizar o fluxo de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Organização

Descrição da oferta de emprego

Atendente - Uberlândia/MG (Unidade Avançada)

Job type: Full-time employee Full-time employee

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Salário mensal: R$ 1.518,00

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;

Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos.

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira 07:40 às 17:20.

Local de trabalho: UAI Uberlândia Terminal Central - Avenida João Pinheiro, 1154, Loja 116, Centro, Uberlândia, CEP 38400058

• Step 6: Teste Técnico Situacional em Atendimento 6 Teste Técnico Situacional em Atendimento
• Step 8: Entrevista com o Gestor 8 Entrevista com o Gestor

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!