Atendente tecnico

Verisure; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de segurança busca profissionais dedicados para análise e tratativa de sinais técnicos. Nesta função, você será responsável por realizar testes remotos e garantir o cumprimento das metas de qualidade e produtividade. Se você tem conhecimento em alarmes e está pronto para contribuir para a excelência do serviço, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um time comprometido com a segurança e a satisfação do cliente, onde seu trabalho fará a diferença.

Qualificações

• Experiência em análise e tratativa de sinais técnicos.
• Habilidade em realizar testes remotos via sistema.

Responsabilidades

• Analisar e tratar sinais técnicos gerados conforme protocolos.
• Cumprir metas de qualidade e produtividade com excelência.

Conhecimentos

Análise de sinais técnicos

Realização de testes remotos

Cumprimento de metas de qualidade

Conhecimento de alarmes

Descrição da oferta de emprego

- Análise e tratativa de sinais técnico gerados de acordo com os protocolos vigentes;

- Realização de testes remotos via sistema;

- Análise de histórico a via sistema;

- Abertura de Ordem de Serviço para visita técnica, quando houver indicação de acordo com protocolo vigente;

- Cumprimento de metas de qualidade;

- Cumprimento de metas de produtividade, garantindo o nível de serviço com excelência;

- Cumprimento de metas de redução de sinais técnico;

- Conhecimento e tratativas de disparos de alarmes;