ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE

VERO; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em operadora de banda larga busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador, prestando suporte remoto e solucionando demandas de clientes, tudo isso enquanto desenvolve suas habilidades em uma equipe diversificada e inclusiva.

Serviços

Comissão

Programa de Participação por Resultados - PPR

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Qualificações

• Disponibilidade para trabalho em escalas noturnas.
• Capacidade de prestar suporte remoto ao usuário.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone com cordialidade.
• Analisar e corrigir problemas de conexão.
• Encaminhar dúvidas e solicitações aos setores responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de problemas

Conhecimento em sistemas operacionais

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

Horário de trabalho: Disponibilidade para atuação período tarde/noite escala 6x1. Folgas entre sexta e domingo.

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato(a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/ , na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.