ATENDENTE | SOROCABA/SP

Localiza&Co; Sorocaba; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Acesso ilimitado a cursos

Desconto em compra/aluguel de veículos

Resumo da oferta

Localiza&Co busca um Atendente de Pit Stop para atuar no atendimento ao cliente, com foco na satisfação e na qualidade do serviço oferecido. O profissional fará a entrega de veículos 0km, participa de atividades administrativas e coordena serviços com a equipe técnica.

Seja parte de uma operação de mobilidade com benefícios, treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento, trabalhando em um ambiente premium de atendimento aos clientes.

Qualificações

• CNH B válida e documento com andamento regular.
• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Experiência em atividades administrativas.
• Conhecimento em Pacote Office (Word/Excel/PowerPoint).

Responsabilidades

• Atender os clientes, fornecendo informações sobre o Pit Stop e identificar o perfil para atendimento personalizado.
• Contribuir para a qualidade dos serviços do Pit Stop e zelar pelo funcionamento dele, mantendo clientes satisfeitos.
• Identificar, definir e agendar serviços com a área técnica, registrando avarias com fotos.
• Realizar entregas técnicas do veículo 0km ao cliente, demonstrando uso dos instrumentos oferecidos.
• Receber veículos devolvidos, registrando quilometragem, combustível, limpeza e avarias.
• Executar funções administrativas gerais.

Conhecimentos

CNH B

Atendimento ao cliente

Organização

Administração básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

PITSTOP

O Pit Stop é um centro de excelência em atendimento e serviços de manutenção aos clientes com contrato de longa duração. Possui um ambiente premium com conforto e exclusividades para a espera da realização do serviço veicular. Além de serviços de manutenção estamos investindo no cliente de assinatura, o Meoo, onde realizamos de forma personalizada a entrega do veículo 0KM e a devolução definitiva. Estamos investindo nessa jornada de forma a ser uma experiência encantadora e surpreendente para os nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE DE PITSTOP

• Atender os clientes prestando informações relativas ao Pit Stop, bem como verificar o perfil dos clientes para atendimento personalizado, visando a satisfação de nossos clientes e superando as expectativas e necessidades;
• Contribuir para a qualidade dos serviços no Pit Stop e zelar pelo bom funcionamento dele, visando a satisfação dos clientes por meio da elevada qualidade dos serviços prestados de manutenção, revisão, retirada e devolução de carros, além de reduzir custo e improdutividade do PitStop;
• Identificar, definir e agendar junto a área técnica os serviços a serem realizados pelos fornecedores, através da conferência do carro devolvido pelo cliente com avaria e ou problemas mecânicos, registrando as fotos das avarias;
• Realizar as entregas técnicas do carro 0km para o cliente, através da demonstração do funcionamento de seus instrumentos, ferramentas e acessórios;
• Receber os carros provisórios e definitivos devolvidos pelos clientes, através do registro de quilometragem, combustível, condições de limpeza e avarias, conferindo-os interna e externamente, bem como comunicando ao atendimento e à manutenção eventuais anormalidades;
• Realizar funções administrativas gerais.

Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

• CNH B, definitiva;
• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Experiência em atividades administrativas;
• Conhecimento em pacote office.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!