Atendente - Shopping Tijuca/RJ

Calebito Sorveteria Artesanal; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria artesanal está em busca de atendentes dedicados para proporcionar experiências memoráveis aos clientes. O papel envolve garantir a satisfação dos visitantes, organizando o espaço e respondendo prontamente a qualquer necessidade. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de um ambiente acolhedor e divertido, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe que valoriza a qualidade e a hospitalidade, e ajude a criar momentos especiais para cada cliente que visita a sorveteria.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter a organização do espaço.

Responsabilidades

• Proporcionar um serviço amigável e uma experiência excepcional aos clientes.
• Monitorar a satisfação dos clientes e resolver problemas rapidamente.
• Organizar e limpar o salão, garantindo um ambiente agradável.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Trabalho em Equipe

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo do trabalho

Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso que eles sempre voltem à nossa sorveteria.

Descrição das atividades

1. Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria;
2. Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes. Garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço;
3. Responder prontamente, com cortesia e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter;
4. Organizar e limpar o salão, e deixar tudo pronto para o início dos trabalhos;
5. Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados à parte;
6. Fazer recomendações que você genuinamente sente que seus clientes irão desfrutar;
7. Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente;
8. Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha, bem como organizar e higienizar esses itens para o uso dos clientes;
9. Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente de trabalho;
10. Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo;
11. Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes, bem como informar os ingredientes utilizados na preparação;
12. Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário, caso haja necessidade;
13. Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente, caso haja necessidade;
14. Retirar o lixo no final do expediente;
15. Agradecer os clientes por sua visita e convidá-los a retornar;
16. Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e dar sugestões de melhoria;
17. Auxiliar os colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria;
18. Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes;
19. Receber e cuidar do seu uniforme por todo o tempo que permanecer na empresa;
20. Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias;
21. Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual.