Atendente - SBC

Casas da Mamãe; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de varejo em expansão busca um(a) atendente altamente comunicativo(a) e empático(a) para oferecer suporte excepcional aos clientes. O papel envolve ouvir as necessidades dos clientes e garantir uma experiência de compra satisfatória, juntamente com tarefas de organização e reposição de produtos. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e ser capaz de trabalhar em equipe.

Serviços

Convênio médico

Gratificações semanais e mensais

Comissão por metas

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em comércio.
• Idade acima de 18 anos.
• Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente.

Responsabilidades

• Atender os clientes de forma cortês e eficiente.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa.
• Realizar a reposição dos produtos e precificação.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Empatia

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino médio completo ou equivalente

Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) atendente para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como atendente, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades. Além de manter o setor organizado, com reposição, conferência de produtos e precificação em dia.

Etapas do processo seletivo:

1. Inscrição e avaliação inicial;
2. Feedbacks e/ou proposta;

Responsabilidades:

• Atender os clientes de forma cortês e eficiente;
• Escutar atentamente as necessidades dos clientes e oferecer produtos adequados;
• Fornecer informações precisas sobre os produtos;
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz juntamente com a gerência;
• Colaborar com os colegas, mantendo sempre um bom trabalho em equipe;
• Realizar a reposição dos produtos com cuidado, eficiência e organização;
• Precificar os produtos e conferi-los;
• Auxiliar nas demandas de ponto eletrônico, como folha de pagamento, atestados, afastamentos, etc.;
• Orientar e apoiar no controle de exames periódicos em ponto eletrônico;
• Fazer lançamentos dos benefícios de Pessoa Jurídica e Saúde Ocupacional - Restaurante;
• Entregar benefícios ao novo colaborador;
• Auxiliar nas rotinas de processos demissionais.

Requisitos:

• Ensino médio completo ou equivalente;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em comércio;
• Excelente habilidade de comunicação verbal;
• Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
• Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;
• Idade acima de 18 anos;
• Residir próximo à loja ou regiões;
• Formação acadêmica: Superior cursando ou completo.

Competências técnicas:

• Gestão de tempo;
• Conhecimento desejável: Resoluções/Registro.

Benefícios:

• Convênio médico;
• Gratificações semanais e mensais;
• Comissão por metas.

Sobre a empresa:

Os proprietários da rede Magazine e Armarinho Casas da Mamãe iniciaram suas atividades em 1995 com uma pequena granja, expandindo-se para diversos negócios ao longo dos anos. A loja Casas da Mamãe foi fundada em maio de 2015, atualmente contando com mais de 300 colaboradores e localizações em Mauá, Santo André, São Mateus, São Bernardo, Taboão da Serra e Rio de Janeiro.